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财务报表上传常见问题及解决方法 1、证书有效期到期更新后，登录国税网的网上办税大厅时提示：证书信息读取失败。 解决方法：该问题的出现，是因为证书更新有效期的同时也对证书的信任服务号进行了更新，而安装旧版驱动的用户就会出现此问题，解决方法：需要卸载旧版的驱动，然后登录/ca网站或，进入下载中心--下载数字证书客户端3.9.5，再进行安装。 2.对于需要使用数字证书进行申报报表的企业，首先需要更新信任服务号。 解决方法：更新信任服务号的操作流程如下： 用户成功升级或安装3.9.5版客户端后，请用户将证书插至电脑上，客户端会自动获取用户信息向GDCA服务器发送请求更新的信号，然后拨出证书，服务器在成功收到用户需求后会将信息反馈至用户的客户端，请用户在24小时后再次插入证书接收待更新的信息，界时会出现如下对话框： 请用户输入证书密码，点击“开始证书更新”，证书更新成功后，用户将会看到如下对话框 用户点击确定，关闭图1更新主界面，即完成了此次更新，用户可按原先证书登录国税网上办税大厅方式，进行正常操作。 3.判定信任服务号是否已经更新 解决方法：首先打开数字证书客户端，然后点击其中一个名称，在证书管理的四项选择中选择第三项，就可以导出证书。 以下为未更新信任服务号的证书资料 （未更新） 以下为更新了信任服务号的证书资料 （已更新） 对比之下我们可以看到在1.1.3的选项