如何处理矛盾冲突概要.pptVIP

* * 同学间发生矛盾，往往是因为一些 学习生活中的鸡毛蒜皮的小事，有 时就是一句话、一个眼神、一个小 磕碰、一次小接触，或一个道听途 说，许多时候还是误会造成的。 同学之间一旦有了误会或矛盾，如果不尽早化解，矛盾可能会更加激化，可能由原来的不理睬、偏见转变为讨厌，最后直接导致仇恨的产生。 1.人际交往中发生矛盾冲突是很正常的。 2.有矛盾并不一定是坏事，有时也有积极的方面。 3.主动并有技巧地化解是应对矛盾的最佳选择。 情景一 小欣是个乐天派，总有一帮同学围着她。你瞧……她看到同班小琪一人趴在桌上，原来她的父母离婚了。小欣见了后，就跑去安慰她。 ……没想到小琪指着小欣说：“走开，我讨厌你的同情。” 同桌讨论：若你是小欣的话，接下来会怎么对小琪呢？ 大多数同学之间的矛盾都是一些小事或仅仅 是语气不好引起的，人在气头上会越想越生 气，然后把矛盾激化。对待矛盾，我们提倡 的方式是：面对矛盾，解决矛盾，生气不过夜。 要是因为一句话或一件小事，就开始拉开长达 一周甚至一个月的冷战，断送了两人之间的友 谊，那可真是得不偿失了。 冷处理法 矛盾激化法 冷静并主动化解冲突 a. 同学间的隔阂会越来越深。 b. 同学间感觉都不舒服，心情不舒畅。严重影响学习。 a. 同学间反目成仇闹不团结。 b. 当事人在同学中的印象一落千丈。 a. 维护友谊