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蓝光嘉宝BI（决策支持）系统需求分析方案 成都嘉宝管理顾问有限公司 综合管理中心行政信息部 二〇一二年二月六日  目录 目录 2 一、 前言 4 1. 定义 4 2. 用途 4 二、 BI项目建设目标 4 1. 系统的功能体系结构概述 4 1) 业务系统数据 6 2) 日常手工报表 6 3) KPI指标分析报告 7 2. 系统流程 7 1) 系统总体流程 7 2) 日常手工报表处理流程 8 3) 业务探索式分析（OLAP）处理流程 8 3. 数据说明 8 总体数据说明 8 4. 系统界面基本形式 9 三、 嘉宝公司BI项目需求分析的对象 9 1. 人力资源 9 2. 供应链分析 10 3. 财务 10 4. 物业经营 10 5. 高尔夫球会 11 6. 餐饮 11 四、 多个业务因素、多角度、随机式探索式分析OLAP 12 1. 探索式分析功能概述 12 2. 探索式分析的形式 12 3. 探索式分析的基本操作 12 五、 决策支持系统 13 六、 嘉宝公司BI系统运行环境 13 1. 软件环境 13 1) 软件环境配置图 13 2) 软件环境配置说明 13 ? 客户端软件 13 ? BI应用 13 ? 中间件 14 ? 数据库管理系统 14 ? 操作系统 14 2. 网络与服务器环境 14 1) 网络与服务器配置图 14  前言 嘉宝公司于2002年引进第一个信息系统，到目前已完成基础核心业务的信息化系统的覆盖。由于公司业务多元化发展及行业特殊性，现目前建设完成多个业务信息系统，由于业务系统的零散，造成管理决策的信息分散，无法体现业务信息系统的最大价值，现综管中心行政信息部经分析提出构建嘉宝公司基于业务及管理系统数据分析、挖掘、追溯的商业智能（BI）系统，使嘉宝公司的决策层能实时看到企业KPI、职能监督评价、监察审计等各方面汇集的数据和走势，并可提供追溯分析和趋势预测。 自2011年11月以来,综管中心行政信息部已编写《嘉宝公司决策支持平台建设方案》并进行了初步需求调研，于2012年1月29日针对嘉宝公司核心领导层发出需求调研书15份，共收到各领导回馈调研需求13份。本文档主要参照各领导的调研需求和意见编写。 由于BI项目特殊性，本文档系嘉宝公司BI系统初期需求方案，具体功能及前端展现将在实施过程中进行多次更深入的需求调研及座谈进行完善。 定义 这里的《嘉宝公司BI系统需求分析方案》即软件工程中通常所提到的《软件需求规格说明 》。 用途 《嘉宝公司BI系统需求分析方案》主要用于对嘉宝公司整个业务经营系统进行总体说明，以供开发商进行参照和后期实施。 3.专业名词解释 BI：商业智能决策支持系统。 OLAP（多角度探索式分析）：根据不同需求进行多角度多层次的数据分析功能。 ODS（多维数据仓库）：在进行数据提取时用于存放临时数据的数据库。 KPI：业务模型指标如地区、公司、业务部门等。 BI项目建设目标 BI项目的建设目标是结合嘉宝公司的当前业务运营管理需求用于打通各业务信息孤岛并给领导层用于公司信息的决策，系统地设计与开发基于嘉宝公司各类关键基础运营数据的管理分析报表体系与相应的基础运营数据集中管理平台，从而使嘉宝公司的各项运营和管理情况建立在可靠的业务数据基础上，使公司的决策层能够及时看到他们所关心的业务数据，从而为企业决策者的正确决策提供准确、及时的依据，进而提高企业的经营管理水平，提升企业整体的竞争力。 本节将从总体上描述系统的功能目标，主要包括功能体系结构的说明、各模块之间关系的描述、基本系统界面形式的选择以及各个功能模块的设计目标。 系统的功能体系结构概述 系统将在两个层面上为嘉宝公司提供业务数据分析功能，即：日常手工报表与业务信息统计与展现。总体功能结构如下所示：  2、系统整体功能结构说明： 系统数据源主要来源于部分手工报表及各业务系统数据库数据，并通过对两类数据源进行分析，采用图形或简易的报表模板进行分析决策。 功能名称 解决的问题 主要输出结果 主要方法 备注 业务系统数据 对业务数据多角度、多因素、更随机的多角度探索式分析 可供旋转、切片、钻取等处理的多维查询立方体及多维查询图表 基于相关嘉宝公司信息仓库与面向相关主题的数据集市生成业务探索式分析（OLAP）报表库或称立方体 日常手工报表 当前业务系统不能生成的报表 分析报表 分析图形 直接上传 数据补录 手工报表也需要进行权限控制 KPI分析 指数化与简约化管理目标，量化关键因素对企业绩效的影响状况 KPI分析报告 借助于“分析框架”，对报表数据进行计算处理及统计建模 表 1 系统功能模块一览 业务系统数据 针对现有嘉宝公司各业务系统现有相关数据进行