清洁养护流程及标准概要.docVIP

1.0目的： 优化清洁操作工艺流程，改良清洁操作工艺，规范清洁操作管理，提高工作效率。 2.0范围： 适用于金碧物业集团有限公司所管辖各管理处的清洁管理。 3.0职责 3.1管理处环境部负责日常清洁和各岗位的检查、考核。 3.2各楼盘环境部负责人负责日常清洁工作的制订及组织实施。 3.2保洁员负责本岗位范围内的日常保洁养护工作及本规范的实施。 3.3养护中心负责对各楼盘清洁工作进行指导、监督、检查、考核。 4.0常规基本操作内容和要求： 4.1拖地的基本操作： 4.1.1干、湿拖把的要求： a.湿拖把拖地前拖布应拧干，不滴水。 b.干拖布使用前应不沾带灰尘、赃物等。 4.1.2拖地操作要求： a.拖桶内的水不得超过桶罩，打水后放在角落边。 b.一手握在拖柄的顶端，另一手握在拖柄的中间，先拖墙角，再有规律的左右摆动，运行中第一拖必须压在第二拖的 1/3处。 4.1.3拖楼梯的要求： a.拖布应从楼梯扶手处向墙壁处施拖。 b.从上面楼梯向下面楼梯施拖。 c.拖布头不得伸出扶手外，以免将拖布头的污水和垃圾抛向楼梯行人或使污水和垃圾从上下层楼梯间缝隙中下落。 d.拖布头的清洗频率根据污染程度的不同而变化。 4.1.4大堂，通道等公共区域的要求： a.拖布应从四边向中间施拖。 b.不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。可移动的摆放物应移动后施拖。 c．每拖约3─5平方米应清洗拖布，每拖后