全面提升项目经理的沟通能力概要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目控制流程 Cegos Copyright 计划 行动 检查 实施 变更控制流程 Cegos Copyright 评估变更,如范围、成本、时间 告知项目经理? 是 变更请求 否 CCB批准? 客户批准? 批准变更请求 更新计划,如WBS,实现变更请求 与项目干系人沟通拒绝理由 拒绝变更请求 是 是 否 否 变更控制案例 Cegos Copyright 项目经理发现一项可交付成果会被推迟交付,从而导致项目延期4周。分析表明这项可交付成果可从其它供应商那里以较高的价格采购,而不影响项目进度。项目经理应该如何处理? 以较高的价格采购这项可交付成果 为了做出决定和客户讨论影响 赶工或快速跟进这个项目 修改项目计划反应新的预期交付日期 项目交付时,项目经理发现产品在功能方面增加了四个部分,客户感觉很满意。从项目角度看,这意味着什么? 产品是不合格的 项目不成功 应该要求客户为额外功能支付更多费用 项目成功,因为团队

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档