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网上办税系统常见问题 版本： 1.0 目录 一、 概述 4 二、 设置、升级 4 问题1：网上办税系统IE浏览器设置？ 4 问题2：关于个税明细申报软件升级完善常见问题的处理？ 4 三、 业务申请、登陆 5 问题3：登陆网上办税大厅时提示用户不存在？ 5 问题4：登陆网上办税大厅时提示密码错误？ 5 问题5：登陆办税大厅后，发现企业资料不正确？ 5 问题6：登陆办税大厅后，提示“您尚未登陆或已经超时，请重新登陆网上办税大厅”？ 5 问题7：如何修改密码？ 5 问题8：登陆网上办税时输入验证码时提示验证码过期？ 5 问题9：忘记密码了怎么办？ 5 问题10：网上办税的用户名及密码是什么？ 5 问题11：地税网上办税的网址是什么？如何登陆网上办税平台？ 5 问题12：如何申请网上办税？ 5 四、 纳税申报 5 问题13：登陆时提示“未找到银行信息”？ 5 问题14：个人所得税扣款时提示：核心返回消息代码：G8301，未知业务信息。 6 问题15：打印申报表时，点击“查看打印”后一片空白？ 6 问题16：零申报成功后需不需要缴税？ 6 问题17：已过缴款期限没有清缴税费怎么办？可不可以网上清缴？ 6 问题18：已过申报期限，没有进行申报，怎么办？ 6 问题19：如何查询打印申报表？ 6 问题20：个人所得税代扣代缴明细申报成功了发现申报表中有错误怎么办？ 6 问题21：个人所得税明细申报时提示：1005:没有此纳税人 6 问题22：个税明细申报 ,文件上传了两次(相同的DAT文件), 一次处理成功,第二次上传的文件处理结果的金额为0。 6 问题23：“个人所得税代扣代缴明细申报文件处理情况查询”中查询处理状态为处理成功，是不是就完成申报扣税了？ 6 问题24：“个人所得税代扣代缴明细申报文件处理情况查询”中查询处理状态为未处理，怎么办？ 6 问题25：“个人所得税代扣代缴明细申报文件处理情况查询”中查询处理状态为处理中，怎么办？ 7 问题26：“个人所得税代扣代缴明细申报文件处理情况查询”中查询处理状态为处理失败，怎么办？ 7 问题27：个人所得税申报上传文件成功是不是就申报成功了？ 7 问题28：点击“个人所得税代扣代缴明细申报后要上传申报文件？ 7 问题29：综合申报成功后没有点击扣税，如何进行清缴税款？ 7 问题30：进入综合申报表中没有显示堤围防护费这个征收项目？ 7 问题31：综合申报成功了发现申报表中有错误怎么办？ 7 问题32：如何申报增值税的附加税？（增值税是在国税系统申报，其附加税在地税系统申报） 7 问题33：进入综合申报表后，报表备注栏里提示“已过申报期限”？ 7 问题34：进入综合申报表后，报表背景色显示为黄色？ 7 问题35：进入综合申报表后，发现申报表中征收项目，征收品目，税率与企业实际情况不相符？ 8 问题36：登陆网上办税大厅后，点击综合申报后没有反应？ 8 问题37：登陆网上办税大厅后，没有企业所需要申报的税种？ 8 五、 其他 8 问题38：广东省网上办税的咨询电话？ 8 问题40：网上办税应用系统操作手册在哪里下载？ 8 概述 一直以来，广东地税在规范执法、依法行政的基础上，致力于信息化建设，利用高科技手段为纳税人提供高效、多元的纳税服务。为加快构建和谐征纳关系，进一步为纳税人减负，降低纳税人办税的时间与经济成本，向纳税人提供更人性化的服务，广东地税开发了网上办税系统（以下简称“网报系统”）并在全省推广应用。网报系统是贯彻落实国家税务总局提出的“两个减负”工作要求的重要举措，是构建和谐的税收征纳关系的有效途径，是广东地税打造“服务型”地税、拓宽办税渠道的又一重要载体。 设置、升级 问题1：网上办税系统IE浏览器设置 问题2：关于个税明细申报软件升级完善常见问题的处理首页 办税服务 资料下载 办税软件 个人所得税 个人所得税申报软件升级操作指南 业务申请、登陆 问题3：登陆网上办税大厅时提示用户不存在？ 请检查用户名，并确认是否已开通网上办税，如已开通请联系所属税务分局处理。登陆网上办税大厅时提示密码错误？ 请检查密是否输入正确，否则请联系所属税务分局处理。问题登陆办税大厅后，发现企业资料不正确？ 请检查用户名是否输入错误，如无误，请联系主管税局反映处理。 问题登陆办税大厅后，提示“您尚未登陆或已经超时，请重新登陆网上办税大厅”？ 重新登陆即可。 问题如何修改密码？ 登陆办税大厅后，点击“修改密码”。 问题登陆网上办税时输入验证码时提示验证码过期？ 请直接点击验证码，系统会自动刷新，重新输入即可。 问题忘记密码了怎么办？ 请联系所属分局处理 问题网上办税的用户名及密码是什么？ 用户名是纳税人编码，初始密码是税局为纳税人