房地產销售中的常见问题及解决方法.docVIP

2 房地产销售中的常见问题及解决方法 房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司“双赢策略”，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。下面，我们将其中最觉见的十二种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。 一 产品介绍不详实 原因： １对产品不熟悉 ２对竞争楼盘不了解 ３迷信自己个人魅力，特别是年轻女性员工。 解决： １楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有的资料 ２进入销售现场时，应针对周围环境。对具体产品做详细了解 ３多讲多练，不断修正自己的促词 ４随时请教老员工和部门主管 ５端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。 二任意答应客户要求 原因： １急于成交 ２为个别别有的用心的客户所诱导 解决： １相信自己的产品，相信自己的能力 ２确实了解公司的各项规定，不明确的问题，应像现场经理请示 ３注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素 ４所有载有文字，并列入合同的容应认真审核 ５应明确规定，若逾越个人权责造成的，由个人负全责 三未做客户追踪 原因： １现场各级地方繁忙，没空空闲 ２自以为客户追踪效果不大 ３销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪 解决 １每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类 ２依照列出的客户名单，大家