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项目管理流程反馈 一开始，我只不过简单的认为软件测试嘛，不过就是对软件的性能等方面的纠错。听了你的指点，我又重新审视了软件测试的意义。 看了你给我的IDO资料和网上的项目管理流程的资料。后者形容的项目管理流程是一个很大的概念，里面包括了一个项目的启动、项目的计划、项目的实施及控制过程、项目的收尾和项目的后续维护。而前者的IDO资料里面细致的分出了软件测试的流程是有区别的，软件测试的流程是由需求阶段做测试分析，测试设计，用例设计，测试执行。我看了两份资料觉得共同点都是在说项目管理流程，只不过一个是总，一个是分。 我个人对于项目过程是一个团队互相帮助却又独立的完成各自的工作。项目都是暂时成立的临时性小组，各自分工，有秩序，高效率的在一定期限内共同任务。我觉得软件测试也是一样的，一个软件一开始根据客户需求了解软件，然后针对客户的需求进行软件的测试，找出软件的bug，缺陷，提高软件的品质。 其中在软件测试的项目管理流程的项目启动过程中又有哪些人参与，又要做些什么呢？软件侧试团队一般由部门主管、测试人员（测试用例的编写，执行测试（功能性能，自动手动），记录缺陷，跟踪缺陷，编写测试报告，同开发人员交互协调等。 项目的启动（需求阶段） 在一个项目的开始，肯定有项目经理来主持大局。所以需要确定项目经理，选择基本的项目组人员。明确项目的需求，目标，基本范围，定义项目干系人的期望值，确定交付的文档。最后由管理层，班委会，项目经理确认。 而已经选定的组员需要配合项目经理的决定，尽责的完成自己的任务。保持与项目经理的沟通，组员之间互相配合。 项目的计划（需求阶段） 计划一般分为三点，则是任务分配计划、时间进度计划、风险与沟通计划 项目成员根据项目经理的分配完成其任务；项目经理监控整个项目的流程进度及时向上司汇报；项目经理与项目成员之间相互沟通了解需求在适当时间将适当信息通过适当渠道传达给适当的人，并确保相关人员的正确理解。项目经理预估风险并作计划应对。根据PM提供的需求文档或软件规格说明书，进行测试分析；主要测试分析什么，包含功能和非功能；测试策略制定完成形成测试分析文档初稿。 3.项目实施和监控（设计阶段、编码阶段） 实施需要沟通分为两点 ①与高层、客户的沟通 ②项目组内的沟通 四个主要沟通需求：职责、授权、协调、状态 会议 ※项目讨论会 ※成员进度汇报 ※项目例会 及时、公开、恰到好处 测试设计:根据每个测试项测试策略，逐层细化成测试子项，最后对测试子项进行设计，得到该项下的用例规格，同开发设计同步开始，根据开发设计编写完成测试分析文档即可。 编码阶段：可以分为三个阶段。用列设计，用例评审，测试执行。开发编码开始，直到用例编写完成，用例评审通过，bug回归测试通过 监控过程中发现进度延误怎么办？ 现有的人投入更多的时间 投入更多的人 换工作效率更好的人工作 改进工作方法和工具，提高工作效率 缩小项目范围或降低活动质量要求 项目的收尾（验收阶段） 验收： √beta测试：第一轮功能测试通过或模块功能测试通过，完成客户测试报告 √上线测试：客户测试通过，bug修复完成，完成最终测试报告 Ⅰ.财务：评估投资回报率，评估实际费用与计划费用 Ⅱ.时间；与计划的一致性 Ⅲ.质量项目:输出的表现水平，客户对质量的感受 Ⅳ.人力资源:团队精神、激励、态度调查 Ⅴ.环境:环境因素对项目活动的影响 Ⅵ.项目计划:计划流程的费用评估及适当的管理技术的使用 Ⅶ.项目控制：项目的控制是否为任务重大改进提供了基础 项目总结 项目总结会 项目总结表（项目总结、问题与收获、贡献度） 项目的维护 软件维护就是使软件处于良好运作状态的活动，充分发挥软件系统在用户组织中的应有作用，产生良好的经济效益和社会效益。 可以分为四类： 完善性维护 改正性维护 适应性维护 预防性维护