2016销售经理常工作.docVIP

销售经理日常工作 时间 工 作 内 容 08:20-08:45 晨会的准备与召开 展厅检视 08:45-09:00 工作指示 汇总问题 09:00-10:00 有望客户控管 查找销售问题 10:00-12:00 销售现场管理 销售顾问管理 12:00-13:00 吃饭午休,工作回顾 团队交流 13:00-14:30 库存管理 定车计划 14:30-16:00 基盘管理 部门工作协调 16:00-17:00 问题总结与应对 客户问题处理 17:00-17:30 当日客流量检视 客户和市场开发 17:30-18:00 夕会的召开 准备明天管理任务 晨会的内容 –在晨会通报厂家价格促销信息，传达经销店的各种文件，销售部门的促销价格信息、库存车辆的信息的详细了解； –销售顾问汇报一天工作安排，寻求销售经理支援，告知库存中短缺的车辆； –在晨会上销售经理根据销售顾问当天的计划布置销售工作； –在晨会上销售经理分配销售资源，包括：库存车的分配、装潢顺序的分配、销售用车的分配等； –在晨会上检查销售顾问的准备情况； –在晨会上检查销售顾问仪表和着装情况，及时更正和改进； –在晨会上进行专题性的培训，时间控制在5分钟之内，比如：ABS的概念与作用； –晨会上对销售部门进行激励，使销售人员斗志高昂； –解决部门内部的工作冲突，调节销售人员之间的矛盾； –销售顾问如当天因公外出，必须在晨会上向销售经理提出申请，并填写外出去向登记表 。 一天工作的安排 进行市场一线 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=信息 \t _parent 信息收集、市场调研工作 提报年月度销售预测给副总经理； 制定年度销售 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=计划 \t _parent 计划，进行目标分解，并执行 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=实施 \t _parent 实施； 管理、督导营销中心正常工作运作，正常业务运作； 设立、管理、监督区域分支机构正常运作； 营销网络的开拓与合理布局； 建立各级 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=客户 \t _parent 客户资料档案，保持与客户之间的双向 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=沟通 \t _parent 沟通； 合理进行销售部 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=预算 \t _parent 预算控制； 研究把握 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=销售员 \t _parent 销售员的需求，充分调动其积极性； 制定业务人员 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=行动 \t _parent 行动计划，并予以检查控制； 配合本系统内相关部门作好 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=推广 \t _parent 推广 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=促销 \t _parent 促销活动； 预测渠道 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=危机 \t _parent 危机，呈报并处理； 检查渠道阻碍，呈报并处理； 按推广计划的要求进行货物陈列、 HYPERLINK /softdown/index1.asp?keyword=宣传 \t _parent 宣传品的张帖及发放 15．定期给销售部所有的人员培训（产品的培训，销售软件系统的培训，销售接待流程的培训，以及竟品知识的培训） 16．对销售部所有人员的组织，管理与考核，对销售顾问的业绩考核。 17．督促信息员定期向厂家上报报表，掌握车辆动态的销售状况。 18．解决客户的投诉，协助销售顾问与客户商谈价格，促使客户成交。 19．督促销售顾问进行电话回访，并检查销售顾问的三表两卡，促使客户成交。 20．在淡季的时候，拟订外拓计划，监督并带领销售顾问进行有目的的外拓，寻找客户资源。 21．拟订车展，巡展计划，带领销售部门完成车展，巡展，促使订单以及成交。 夕会的内容： 总结今日客户进店数量，以及销售顾问今日战败案类分析 与销售顾问明确当日须回访的客户； 解答夕会上提出但未解决的问题； 对业绩表现优秀的销售顾问进行公开表扬、鼓励； 传播、强调企业文化，提高销售顾问战斗士气， “喊口号”.