一个食品类企业线上电商代运营整体方案讲义.ppt

国联股份 2015.6.29 安多食品运营方案 国联电商高级运营经理 毕冠玮 目录 目录 企业及产品情况 线上类目情况调研 电商运营方法及目标 电商运营思路详解 电商运营团队支持 合作收费方式 目前电商现状 企业概况 甘肃安多投资集团始建于1972年，前身是夏河县水泥厂。公司现有员工1500人，总资产15亿元.集团母公司夏河安多投资有限责任公司注册资本6532万元，系自然人持股的股份制企业。集团旗下控股甘肃安多清真绿色食品有限责任公司、北京安多投资管理有限公司、兰州信荣水利水电技术咨询服务公司、临夏安多园工贸有限公司、甘南州夏河县安多小额贷款公司、夏河安顺发电有限责任公司，参股夏河祁连山安多水泥有限公司、夏河安多建材制品有限公司、甘南安多建材销售有限公司、临夏安多建材销售有限公司、夏河安多益华塑业公司、甘肃安多生物科技股份有限公司。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国节能减排先进单位”、“中国著名品牌”、“甘肃省五一劳动奖状”、“省纳税先进单位”、“甘肃省名牌产品”、“全省循环经济试点企业”、“发展循环经济先进单位”、“全省推进厂务公开先进单位”等近200余项殊荣。 关键词：成立1972年 注册资金6532万 总资产15亿 线上类目情况调研 线上类目6月份牛肉干单品数据调查（仅淘宝） 线上类目6月份（休闲零食）店铺销售数据调查前30名（仅淘宝） TOP30商家中销售额最多的为三只松鼠，为3576万多，最少的为费列罗官方旗舰店是181万，由此可见，牛肉干所在的休闲零食这个类目体量还是有的。重点是产品的选择，包装，还有线上的宣传和营销的工作是不是能做好了。销量是没有问题的。 目前企业电商现状 1 2 3 线上各平台店铺暂无 客户暂时在电子商务方面无布局，各平台上都无店铺，因此需协助客户把店铺开张，以便进行下一步工作。 暂时无线上产品规划 企业产品卖点挖掘 前期做好线上调查，根据线上调查结果，进行产品规划，利润款，普通款，引流，包括线上定价调整等。 根据客户的需要及产品特定进行产品的卖点挖掘，根据卖点去做产品详情页，店铺装修，及推广工作等。 电商运营方案 品质 服务 产品 客户 从产品规划，到产品的定位，以及卖点的挖掘，及店铺的装修，要贯穿始终。 从售前，到售后，各个环节，客户的常见问题的FQA以及售后服务。 7月：准备工作开店。 8月：10万七夕节 1:60万年货节 2月:60万春节，情人节 3月：50万 迎春 4月：50万 清明节 5月:50万 劳动节。母亲节 6月:60万 京东6.18年中大促 10月：30万国庆节 11月：60万 双11.网络购物节 12月：50万 双12 网络购物节 9月：20万 教师节 首年电商运营执行计划 每个月保证一次大活动。一到两次小活动，店内主推一个大爆款，几个小爆款，以点带面，以面带店。从而做到销量的提升。下图为每月活动主题及销售目标，第一年保守销售目标订天猫：500万，京东200万，一号店100万。共计770万。 产品卖点挖掘 公司产品 挖掘产品卖点 目的 从产品原料，加工过程，成品功效及包装和附加值上寻找 方法 根据市调数据，进行定位，根据定位人群，有针对性的挖掘产品卖点，配合营销手段，最后提高销量。 目标 产品的卖点挖掘 产品的卖点挖掘 消费群体定位 工作稳定，有一定收入，年龄在20-45的白领一族 消费群体定位 渠道拓展 会员营销 关联款爆发与延伸 规划引流主推款，占据入口 活动款累积销量 市场调研 1 2 3 4 5 6 店铺产品运营思路 电商运营思路 1.市场分析； 2.客户群定位——中端消费群； 3.店铺定位； 4.商品管理——按照市场整理产品线； 5.网店改牌，描述整改； 6.产品分类调整； 7.定价整理； 市场调研 一 电商运营思路 1.选定主推款； 2.主推款按照描述进行整改； 3.标题优化，属性检查调整； 4.直通车图片制作，选词，推广优化； 5.主推款确定后，整理常规品，利润品，组合销售产品定价，描述； 规划引流主推款，占据入口 二 电商运营思路 1.引流款持续维护，通过微博营销，微信营销，口碑营销，连续促销活动，淘宝客，进一步提升销量，稳定搜索入口； 2.增加天猫类目活动曝光度； 3.优化提升宝贝描述，定期优化宝贝标题，关注客户回复内容，解释关怀； 4.扩展引流款周边配件品类，优化产品搭配组合，促进搭配销售； 5.引进高单价商品； 引流款爆发与延伸 三 电商运营思路 1.京东平台和1号店渠道拓展及其他； 2.渠道产品规划，销售规划，针对不同时段及平台活动，准备对应产品； 渠道拓展 四 定位 卖点 线上品牌 店铺产品运营思路 电商之路（全渠道） 企