醫院业绩指标评价体系的建立.docVIP

医院运行与医疗业务指标管理机制 1、我院医疗业绩指标评价体系的建立 开展医院业绩评价，确定合理的指标体系是一项基础性工作，它以我院战略目标和评价目的为依据，选择有代表性、制约性强的指标作为评价指标，科学反映医院业绩。 1.1 业绩指标 我院根据医院业绩评价的内容，涉及了六大类综合指标，具体为工作效率指标、医疗质量指标、财务状况指标、发展能力指标、信誉度指标以及病人负担指标。在这六大指标之下细分为40个二级指标。 1.1.1 工作效率指标 表1 工作效率指标20分 行次i 评价指标 x 标准分y 1 2 3 4 5 1人均门诊业务量 2人均出院业务量 3病床使用率 4病床周转次数 5平均住院日 5.0 5.0 4.0 3.0 3.0 1.1.2 表2 医疗质量指标25分 行次i 评价指标 x 标准分y 6 7 8 9 10 11 12 13 诊断符合率 院内感染率 并发症发生率 无菌手术感染率 新业务、新技术例数 处方合格率 甲级病案率 医疗事故发生率 3.0 3.0 4.0 4.0 2.0 3.0 3.0 3.0 1.1.3 表3 财务状况指标25分 行次i 评价指标 x 标准分y 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 人均收支节余（元） 固定资产收益率 总资产周转率 流动资产周转率 直接收入增长率 收入成本率 每床业务收入（元） 每百元固定资