酒店管理_07酒店接待部门管理概要.ppt

（3）按房间的位置划分: 酒 店 管 理 ● 内景房（inside room） ● 外景房（outside room） ● 角房（corner room） ● 连通房（connecting room） 客房的状态 酒 店 管 理 房态（Room Status）,又叫客房状态、客房状况，是指对客房占用、清理或待租等情况的一种标示或描述。其主要类型: ● 住客房（Occupied room, 简写OCC） ● 走客房（Check-Out room, 简写C/O） ● 空房（Vacant room, 简写VAC） ● 待修房（Out Of Order room, 简写OOO） ● 请勿打扰（Do Not Disturb, 简写DND） ● 外宿房（Sleep Out room, 简写S/O） ● 保留房（Blocked room, 简写BLO） 房态的转换: 空房 或 保留房 　　 ← 　　　（卫生清扫） ↓ 　　　　　　↑ （租给客人） 　　　　　　走客房 ↓ 　　　　　　↑ 住客房