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电子商务转化率和电商新用户市场的关系研究 吕献雷 (声明：本稿被多处转载引用，但均有本人的署名，基于互联网的分享精神，本处将继续免费提供给大家！如有谬误，欢迎与本人交流沟通！) 摘要：通过流程构造方法，对电子商务中的各项转化率进行整合，分析出各项转化率之间的关系，同时对电子商务中转化率与开发新用户市场的关系进行分析，总结了在企业情况各异的条件下这两者关系的研究方法，并给出成熟期企业的转化率和开发新用户市场两者关系的详细研究案例，为企业监控整个电子商务流程提供了一个可行性参考方案。 关键词：网络；转化率与新用户；转化率流程构造；转化率；电子商城；电子商务；网络营销 中图分类号：F224.33 文献标识码：C 1 引 言 随着电子商务的蓬勃发展，电子商城的数目越来越多，监控商城的指标由投资回报率[1]、访客数、销售额的基础上，增加了国外较为成熟的转化率指标体系[2]，然而较多商城运营商只是孤立的了解这些指标的含义，以及非体系化地借鉴国外的商城运营策略，导致对部分员工的工作效果考核无从下手，对整体运营效果无法进行具体评估，对商城运营出现的问题无法得出具体原因所在，对商城可能将遇到的经营危机无法准确预测……其实这是电子商务发展即将进入一个新阶段的表现，基于此，国内一些电子商务杰出者开始反思，急切寻找一套综合完善的考核监控体系，让