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第7章电子商务的网络营销 《实用电子商务》教学组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 7.1 网络经营与电子商务 7.2 网络营销 7.3 网络营销技术 7.4 网上购物流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1 网络经营与电子商务 1.注意力经济的定义 最早提出“注意力”经济这一概念的是美国经济学家迈克尔·戈德海伯于1997年在美国著名的《Ｈｏｔ Ｗｉｒｅｄ》杂志发表的一篇题为《注意力购买者》（Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ Ｓｈｏｐｐｅｒ）的文章中提出来的。 所谓“注意力”是指人的心理活动指向和集中于一定对象的能力，也即一个人关注于一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久尺度。在新经济时代最重要的资源不再是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是注意力。 7.1.1 注意力经济的兴起 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1.1 注意力经济的兴起 注意力具有以下基本特性： （1）选择性 尽管一个人每天都要从各种渠道获取大量的信息，但都只能对一小部分的信息产生兴趣。 （2）集中性 对发生兴趣的事物，人们会集中注意力对其进行关注。例如，当消费者对其种商品感兴趣时，必然会对其重点关注。 （3）排他性 2、注意力经济与电子商务的关系 “注意力经济”的理论认为，公众的注意力是网站的最大资源，谁能吸引更多的关注谁就能拥有更大的价值，吸引更多的投资。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1.2 电子商务与企业经营管理 电子商务凭借自身的优势被越来越多的企业所看重，它给企业的经营带来诸多优势与利益。 1.对外广告宣传 2.提供客户信息反馈和客户跟踪服务，保持与客户的紧密接触 3.帮助企业开拓国际市场 4.帮助中小企业“发展壮大” 5.帮助企业降低运作成本，提高竞争力 6.满足了消费者的个性化需求，创造新的市场机会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1.3 企业实现电子商务的层次和阶段 企业的电子商务主要体现为以下三个层次和阶段： 1.商情发布阶段 2.建立企业 Ｉｎｔｒａｎｅｔ和 Ｅｘｔｒａｎｅｔ 3.电子商务交易阶段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1.4 企业商务电子化对企业管理的影响 企业进入电子商务这一领域之后，对传统企业经营管理产生了较大影响，主要表现在以下几个方面。 1.管理对象更加多样，信息成为经济活动的战略资源 2.管理范围扩大，虚拟企业应运而生 3.企业职能出现新的变化 4.组织结构更加柔性化和扁平化 5.业务流程再造 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 7.1.5 ＩＴ技术引发的时空观念的变化 电子商务系统的运作导致人们时空观念的变化。 我们将要受到两种不同时空观念的影响。一种是传统意义上的时空观，一种是信息网络时代的时空观。 时空观念的重组对于市场营销策略的制定和商业竞争是十分重要的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty