第一章 秘书礼仪概述.pptVIP

秘书礼仪与形体训练 第一讲 礼仪概述 问题 为什么 要请你来做秘书？ 秘书职业素养 一、像心理学家一样善于观察和理解他人； 二、像政治家一样有灵敏的头脑； 三、像外交官一样有潇洒的风度； 四、有处理种种棘手问题的丰富经验； 五、有良好的速记能力及文字功夫； 六、熟谙各种商业往来中的法律关系； 七、能熟练使用种种办公自动化机器； 八、具备相当的金融和税务知识； 九、能熟练地对各种文件资料进行整理归类。 -------美国《全美秘书协会章程》 成都24家单位对秘书条件的统计 个人形象－24 　公关交际能力－11 　外语水平－5 　自动化办公设备使用－3 　社交策略－1 　独立处事能力－1 　写作能力－1 　书法－1 课程目标 总复习 办公 交往 个人 课程内容有交叉。为什么还要上？？？ 快毕业了，要找工作，为什么一星期上四节？？？ 十周课程目标 整合三年所学知识，查缺补漏，提升能力 互相交流，资源共享，共同进步 学习方式及要求 以学生为主导 以任务驱动教学 课堂要求：自由讨论 考试：项目考察 第一章 秘书礼仪概述 目的 了解礼仪的内涵和外延；了解现代秘书工作中礼仪的作用 重点 什么是秘书礼仪？ 秘书礼仪学习训练的作用？ 什么是“礼”？？ 禮　 礼仪的起源： 源于祭祀。 维系等级差别的需要。 习俗约定 礼仪的本质含