VIP客户上门访事项.docVIP

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  • 2016-11-28 发布于贵州
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VIP客户上门访事项

第一步: VIP客户新年拜访通知话术 XXX先生或小姐: 您好!我是国信证券客服中心投资顾问XXX,不好意思打扰您了,可以耽搁您两分钟的时间吗? (忙)没关系,不知道您什么时候方便呢?我再联系您。(获得下次与客户沟通时间) 抱歉打扰您了! (可以)今天打电话给您拜年啦,祝您及家人新年快乐;另一方面非常感谢您对国信证券的支持与厚爱,公司特别为您准备了一份新年礼物,不知您什么时候方便,我想做预约拜访。 (客户接受)不用客户,您告知一下时间与地址,我会在来之间再次电话联系您。另外XX先生或小姐,很荣幸的告知您已成为国信证券长沙营业部第一批金太阳vip俱乐部的成员,“2010同心同行”,公司、我以及您的客户经理将和您一起愉快度过。希望您还一如既往的支持我们。最后还有什么能为您提供的吗?好的谢谢您。届时我在XX时间过来会再次电话联系您。祝您新年投资“虎步腾飞”!再见! (客户因各种原因暂不接受)哦,请问有什么原因吗?是不是我们做的不够好?我们真心希望您能带给我们宝贵建议有助于我们修正与点滴进步,同时也希望您能在我们公司投资愉快。(聆听客户真实意愿,初步判断)。 1、专业提供。本次新年拜访,其中就有研究所的关于2010投资论坛策略。国信研究所从宏观与行业提出了相应的经济视点,特别希望有与您沟通交流的机会,对于2010的投资思路将会有帮助。我现在过来方便吗? 2、近期不在家。没关系,

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