12航空《民航务心理学》试卷B答案.docVIP

题目 一 二 三 四 五 总分 合分人 得分 评卷人 一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，满分30分） 1.在以下各项中，层次最低的需要是：（C ） A归属爱的需要；B安全的需要；C生理的需要；D尊重的需要 2.下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是（ B ） A兴趣 B 民航服务人员态度 C 第一印象 D动机 3.不属于态度构成要素的是（D ） A认知要素 B 情感要素 C 行为倾向要素 D 健康要素 4.不属于民航服务特征的是（C ） A 无形性 B 一次性 C亲密性 D 即时性 5.（B ），一般在在0－20厘米之间。 A．空间距离 B亲密距离 C私人距离 D 社交距离 6.精力旺盛，情绪容易冲动、脾气暴躁是（C ）的人的典型特征 A 多血质 B 粘液质 C 胆汁质 D抑郁质 7.下列现象不属于认知过程的有（D ） A 知觉 B 思维 C想象 D性格 8.不属于人的气质类型的是（D ） A 多血质 B粘液质 C 抑郁质 D 内倾型 9.人对客观事物反复感知后，在头脑中形成较为巩固的映像，并在需要时把映像重现出来的心理活动，称为（C ） A 知觉 B 想象 C 记忆 D 知觉 10.马斯洛认为，人类最高层次的需要是：（C ） A社会性需要；B物质需要