2015创建文明单位汇报材料.docVIP

齐心合力 共创文明 —创建市级文明单位动员报告 同志们： 近年来，我联社在改革发展中，坚持精神文明及物质文明“两手抓”，通过创建县级文明单位、青年文明号等活动，在转变工作作风，规范操作规程，提高服务质量等方面取得了丰硕成果。目前基层信用社中共有县级文明单位为巩固创建成果，进一步推进我的两个文明建设，经研究，决定争创市级文明单位今天，我们创建市级文明单位，对创建动员，希望各部门积极行动起来，以一流的，一流的精神状态，一流的工作全力争创市级文明单位，把我的文明建设推向一个新高潮。下面我讲二个方面。 创建市级文明单位是一项综合性的工作，也是一项群众性的工作，它涉及的内容很广泛，涵盖领导班子建设、业务工作实绩、思想道德风尚、环境优美达标、安全工作良好、创建工作扎实有效等方面。其标准也很高。因此大家务必要高度重视、明确职责、狠抓落实。对照市级文明单位的考核标准，我们要在以下几个方面作进一步的努力。 要以服务“三农”为宗旨，规范服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行等内容，完善服务窗口文明行为规范。结合机关效能建设活动，认真严格地执行好对客户的服务承诺。重点抓好营业环境卫生和临柜人员服务水平，进一步明确在业务办理程序、行为规范等方面的要求，做到服务有标准，承诺有兑现。有计划、分步骤地把规范服务落实到每个窗口、每个岗位，努力做到不留死角。可量化的指标将通过测评、明查暗访等