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《信息服务与用户》考试大纲 英文名称: Computer Graphics 课程编号： 课内总学时：36学时（其中讲课36学时，实验0学时） 学分：2 一、考试对象 信息管理与信息系统专业 二、考试目的与要求 考试目的： 目的是让学生通过学习能够运用信息服务与用户研究的基本理论解决一定的实际应用问题，掌握用户信息需求、信息交流、信息利用的特点和信息处理行为规律，了解社会化信息服务机构的形成和组织现代信息服务的优化模式和方法。并为后续的专业课程以及毕业设计奠定基础。同时培养学生运用相关知识解决实际问题的能力。 考试要求： （一）理论方面考察 掌握各章节基本概念。 掌握各种分析解决问题的方法，能够举一反三。 （3）对所给案例能够利用所学方法加以分析 三、考试内容 第一章 导论 10分 第一节 信息、信息用户与信息服务 第二节 信息服务的现代发展与体系演化 第三节 信息服务实践与用户理论的进展 第四节 现代信息服务与用户研究的基本内容和方法论问题 第二章 信息服务业的社会发展机制与管理机制 6分 第一节 信息服务业与社会发展的互动机制 第二节 信息服务行业结构与职业分布 第三节 信息服务业发展的经济机制 第四节 社会信息形态及其对信息服务业的综合影响 第五节 信息服务业的社会管理体制 第三章 信息服务与用户研究的基本方法及其应用 4分 第一节