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生产运营管理知识集锦 第一章 运营（生产运作）：一切社会组织将对它的输入转化并增值为输出的过程。 运营管理是一门广泛运用于生产产品和提供服务的全球所有企业的一门学科。运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动，并体现为有形的产品和无形的服务。 运营管理是指对企业提供产品或服务的运营系统进行规划与设计、管理与控制和优化的各种管理活动的总称。 1、企业三大职能之间的关系： 企业三大职能是运营管理、财务管理和市场营销。三者处于同一层次，相对独立，又有着十分紧密的协作关系，彼此相互支持。运营管理和市场营销的关系：运营管理为营销部门提供满足市场消费、吸引顾客的产品和服务，对市场营销起保障作用，同时市场营销又为生产提供市场信息，是运营管理产品价值实现的过程。运营管理和财务管理的关系：企业财务管理系统为运营管理活动中所需的物资及技术改造、设备更新等提供资金，控制运营管理所需的费用。而运营管理则通过高效率、高质量、低成本以提高资金利用效率，与企业财务管理沟通配合，增加企业经济效益。运营管理和企业管理系统的关系：企业管理的目的是要在充分发挥市场营销、运营管理与财务管理等职能作用的基础上，实现企业系统的整体优化，创造最佳经济效益，在企业管理系统中，三大职能互相影响，互相制约。 2、企业战略管理的作用和贡献： 运营管理是企业价值链的主要环节；运营管理是企业市场链的主要活动；运营管理是构成企业核心