WO微推网格项目材料.ppt

西安彩拓网络科技有限公司 2013年9月 让营业厅服务向外延伸1公里 “WO微推”网格项目介绍 打造人人关系、人圈关系网络 目录 * 项目概述 公众账号服务 彩拓微推手机应用介绍 个人服务账户集群 项目概述 * 什么是WO微推网格？ “WO微推网格”是通过“彩拓微推”工具实现联通用户的区域化细分，发挥 营业厅区域化分布特征，将营业厅的服务向外延伸1公里。同时，在区域化服 务网络延伸的基础上搭建以兴趣为中心的公众账号服务群，通过一系列用户服 务聚类服务用户，打造以区域+兴趣的两极用户服务体系。 以营业厅网点为中心，为区域内联通用户提供营业厅的咨询引导，让营业厅 的服务品牌和服务引导向外延伸1公里。以用户喜好为中心，打造服务圈子， 针对用户提供咨询服务、举办活动、提供服务引导等，用圈子来维护用户，提 升用户粘度，打造人人关系，人圈关系网络。 公众账号服务群 个人服务账号集群 联通用户 兴趣聚类细分服务 区域细分服务 分享 朋友圈 签名等 彩拓微推 项目概述 * 公众账号服务群 客户俱乐部 特约商户 WO妹儿♀习菀露 WO妹儿♀辛晴璐 WO妹儿♀封慧兰 WO妹儿♀柯稷柳 WO妹儿♀游以熙 WO妹儿♀尚晴露 WO妹儿♀封郝冬 WO妹儿♀咏淞鹭 WO妹儿♀尚蒲露 WO妹儿♀萧砦冬 联通个人服务账户集群 联通用户 信息分享