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培训究竟是什么关闭 1课前测试 2课程学习 3课程评估 4课后测试 窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，关于学习的特征表述错误的是： × A 复杂性 B 抽象性 C 随意性 D 主动性 正确答案： A 2. 目前企业培训的最主要发展趋势是： √ A 向学习型组织发展 B 增加互动比例 C 提升学员演讲技能 D 提升工作效率 正确答案： B 3. 在实际工作中，培训的方式不包括： √ A 考试 B 鼓励 C 互动 D 团队合作 正确答案： B 4. 在服务培训中，最基本的技能是： √ A 语言 B 动作 C 微笑 D 热情 正确答案： C 5. 企业对新员工进行的培训内容不包括： × A 公司产品 B 工作流程 C 企业文化 D 绩效制度 正确答案： D 6. 针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工，最佳的培训时机是： √ A 发展阶段 B 成熟阶段 C 稳定阶段 D 高产阶段 正确答案： A 7. 影响员工绩效的因素不包括： √ A 学历 B 态度 C 知识 D 技巧 正确答案： A 8. 影响员工工作意愿的原因不包括： √ A 薪资福利 B 职业生涯发展 C 公司产品 D 个人兴趣 正确答