管理体系手册概要.doc

管理手册修订记录 日期 版本 修改内容 编写 审核 2016-6-30 A 利用新的格式对三标进行换版、整合，首次发行 批准人/日期： 目次 修订记录 2 目次 3 0.1手册管理 4 0.2公司概况 5 1.0 范围和适用领域 7 2.0 规范性引用文件 7 3.0 术语与定义 7 4.0管理体系 7 4.1 组织及其背景环境 7 4.2理解相关方的需求和期望 7 5.0 领导作用 9 5.1领导作用与承诺 9 5.2管理体系方针 9 5.3职责和权限 14 6.0 策划 14 6.1风险和机遇应对的策划 14 6.2 环境因素识别和评价 14 6.3 合规性义务 14 6.4 目标、指标的策划 15 6.5 变更的策划………………………………………………………………………………………………15. 7.0 支持 17 7.1 资源 17 7.2 能力和意识 18 7.3 沟通 18 7.4 形成文件的信息 18 8.0 运行 21 8.1 质量运行和策划………………………………………………………………………………………….21. 8.2 市场的需求和顾客沟通…………………………………………………………………………………21 8.3 质量运行策划过程………………………………………………………………………………………22 8.4 外部供应的类型和程度…………………………………………………………………………………22 8.5 产品和服务开发…………………………………………………………………………………………23. 8.6 产品生产和服务提供……………………………………………………………………………………24. 8.7 产品和服务放行…………………………………………………………………………………………25.. 8.8 不合格产品和服务………………………………………………………………………………………25 8.9 环境运行策划……………………………………………………………………………………………26 8.10 应急准备和响应……………………………………………………………………………….……….26 9.0 绩效评价……………………………………………………………………………………………..…..28 9.1 监视、测量、分析和评价………………………………………………………………………………28 9.2 内部审核…………………………………………………………………………………………………29 9.3 管理评审…………………………………………………………………………………………………30. 10.0改进………………………………………………………………………………………………………30. 10.1 不符合和纠正措施………………………………………………………………………………………30 10.2 改进………………………………………………………………………………………………………31 0.1手册管理： 0.1.1 编写 0.1.1.1 最高管理者授权相关职能人员编制、审核工作，最高管理者负责审批。 0.1.1.2最高管理者授权相关职能人员，负责保证本手册所描述能符合管理体系的各项要求ISO9001-2015， ISO14001-2015要求。 0.1.2 修订 本手册版本由A开始，有修改时依据序号B,C…….变更. 本手册的修订必须以反应现行的管理体系为准,本公司任何员工都有权对手册提出更改意见,对手册的更新程序,按照《文件化信息控制程序》进行，每次的更改情况必须在管理手册修改清单中记录，以便追溯更改历史状况。 0.1.3 分发与保存 0.1.3.1应在本手册正本文件背面加盖“Y”管制章，任一控制副本均应在背面加盖红色“受控”管制章。 0.1.3.2 本手册受控的正本文件由文件控制中心保存，公司员工需要查阅本手册时，可到文件控制中心查阅。 0.1.3.3 顾客需要公司提供本手册时，需经最高管理者或其授权人员同意后由文件控制中心负责提供，提供的手册应在封面上加盖蓝色“非受控”管制章，体系管理部门不负责对其更改和更新。 0.1.3.4 修订的手册将分发给控制版本持有者，文件控制中心将收回旧版手册，并予以处理或销毁，作废的正本手册在封面上加盖“作废保留”，由文控中心负责保存。 0.2公司概况 深圳哈斯科技有限公司成立于2010年9月，公司自成立以来，发展迅速，短短一年多的时间，已 经拥有先进的生产技术和良好的产品生产和销售能力，其