汉普湖南阳钢管业务流程.ppt

湖南衡阳钢管（集团）有限公司管理信息工程 业务流程重组与ERP应用理念培训 汉普管理咨询有限公司 王玉荣 二○○○年七月 讨论内容 2000年7月19日： 一、BPR与ERP的结合 二、BPR工作开展的基本思路 三、BPR工作开展应关注的几个问题 2000年7月20日： 四、BPR实施方法 五、BPR案例介绍 六、业务流程描述阶段工作计划 业务流程重组与ERP的结合 业务流程重组的基本思路 协同工作与知识转移 项目推进小组、项目职能小组 是桥梁，是广播员，是老师 切实投入与支持管理信息工程的“四个标准”： 是否以坚定的信心来传播工程深刻的变化 是否以建设的精神来推动项目逐步进展 是否以主动的态度来掌握新观念与新工具 是否以整体的眼光来追求项目全局成功 目标流程在ERP上的运作框架 人员结构方面应警惕的问题 实施与长期运行的骨干人员、维护人员、技术人员十分缺乏，没有建立人才梯队 “知识转移” 缺乏明确的“接受者” 角色转变 ERP系统应用的人员层次 决策层 系统管理层 执行层(操作层) ERP系统管理层 系统维护员 系统管理人员 系统应用人员 系统开发人员 系统维护人员基本要求 是系统管理人才的储备库与培养基地。 对各部门的操作人员进行教育训练和操作指导。 保证系统正常运行。 检查并监督数据录入的正确性、有效