2015导购教练相关考评和行为标准.docVIP

导购教练相关考评和行为标准 一、工作职责 1，负责管理店面导购日常工作制度，并填好日常制度管理表 工作细节： A,管理导购个人形象及正确的站姿（不得批发，需着淡妆，着工装，着装必须干净整齐，不得趴在柜台睡觉，站姿要求精神得体） B，督促导购保持柜台卫生清洁（无污渍、灰尘；玻璃无手指印记） C,检查柜台票据、笔是否准备齐全 D，检查试机卡，试机耳机是否准备好 E检查,演示机电池是否保持两格电以上 F，检查演示机的待机图片，演示歌曲、电影是否按标准执行 G，检查演示机的快捷键是否按标准执行 H，按时将当天的销量按标准发给区域业务 I,库存的检查，与业务沟通并及时补货 J，管理好导购上下班时间及休假期间人员排班（不得迟到、早退、串岗、空柜） F,积极主动的工作状态（上班期间不允许玩手机，煲电话粥） 目标：a,培养导购良好的工作习惯及行为标准 b,培养导购导购较强的服务意识 2，店面形象建设并督促导购维护终端形象 工作细节： 店面陈列达标（主推机型第一位置，特价机型第二位置） 特价、新品、主推机型海报及时跟换，并按标准统一张贴（店面的醒目位置） 宣传堆头盒陈列整齐，保持清洁卫生，不允许在堆头上粘贴海报和乱放杂物 每节柜台2个爆炸贴（特价或新品），并要求及时跟换，普通标价签（摆放整齐，干净，不能涂改，手写，粘贴） 柜台垫纸（干净、整