机关管理制度汇编组织部.docVIP

前 言 加强制度建设，是深入开展学习实践科学发展观活动的有力抓手，是深化拓展“讲党性、重品行、作表率”活动的重要环节，是贯彻落实从严治部、从严带队伍的重要内容。为进一步加强组织部门自身建设，使每一名组工干部都养成重规范、讲规矩的习惯，我部在广泛听取干部职工意见的基础上，重新建立和修订了会议、工作、内务管理等方面规则制度，现经部务会审定同意汇编成册，予以印发，请遵照执行。 首问责任制度 一、首问责任制度是指有关人员到本部办事，第一位被问到的工作人员为首问责任人(以下简称责任人)，责任人要热情接待，并负有为其服务的责任的制度。 二、对属于责任人自身职责范围内的事务，责任人必须按职责要求，详细解答当事人提出的有关问题，并一次性告知其办理事项有关政策、办事程序及要求。能办到的事项应及时办理；需待以时日办理的，应予受理；条件不符或手续不全的，应耐心做好解释、说明、指导工作。 三、对不属于责任人本职范围内的事务，责任人应耐心、详细告知当事人承办该事务的具体科室及所处位置，并做好联络工作。 四、对需转交有关工作人员办理的事项，责任人应及时转交，不得贻误。 五、责任人确因当时公事繁忙，无法及时履行职责的，可请其他工作人员代理，代理人应认真负起责任。 六、违反本制度被投诉查有实据者，视其情节，依照有关规定，追究