01 班组长工作事项及所需掌握的知识培训课.pptx

班组长工作事项及所需掌握的知识目 录第一节、班组长10项管理事务第二节、班组长需掌握的知识第三节、班组长需掌握的技能第四节、班组长需具备的素养第一节、班组长10项管理事务一、班组目标管理 1、依据制造部每日生产任务，合理设定班组的生产目标，将生产目标分解至个人。 2、根据确定的班组目标，制定合理的生产计划。 3、对计划的实施过程进行控制，确保个人目标及班组目标的达成。 4、下班后总结班组目标完成情况，并进行改善。 目标管理是员工通过自我管理实现企业目标的一种管理方法，具体内容包括目标设计与分解、目标实施与控制。二、工作布置与督导 工作布置是否合理，生产督导是否及时，将直接影响到班组成员的工作积极性及工作效率。三、班组物料管理 1、规范物料领取单据的填写及审批工作，按相关要求及程序领料、发料。 2、对生产现场的物料进行科学布置，减少寻找工作，提高工作效率。 3、做好物料的使用监控及废料处理等工作，减少生产浪费，提高物料利用率。四、班组设备与工具管理 1、对设备的操作及运行管理，提高设备运行效率和利用率。 2、设备的维护管理，确保设备处于最佳使用状态。 3、工具管理（包括：领取、摆放、使用、换新、报废的管理）。五、班组成本管理 1、成本控制（物料成本、质量成本、人工成本） 2、成本改善（成本改善的内容和方向），掌握改善途径，提高利润。六、班组质量管理 1、确定班组质量目标 2、班组质量控制（班组长带头控制）提升班组生产质量。 3、班组质量改善（班组长应提高员工质量意识，鼓励员工提出合理建议、措施、方法、程序、方案、流程等）不断提升班组的质量管理水平。七、班组安全管理 1、班组安全教育（三级安全教育） 2、作业安全管理（用电、高处、密闭、高低温） 3、安全事故管理（及时上报，配合调查，吸取教训）八、班组5S管理 5S：整理、整顿、清扫、清洁和素养 班组长应组织班组开展5S管理活动，将良好的工作习惯转化为员工的固有素质。九、班组团队建设 班组长应做好团队建设工作，提高团队的凝聚力和向心力。 1、员工的培养（培养及储备工作） 2、有效沟通 3、有效的激励（奖励先进、鞭策后进，提高员工积极性） 4、处理团队冲突十、开好班前班后会 1、开好班前会（主要是敲响安全警钟、任务分配、疑问解答、士气提升）。 2、开好班后会（本班组工作总结、经验教训总结、计划改进等工作）。第二节、班组长需掌握的知识一、生产管理知识生产管理定义：是企业对生产活动进行计划、组织、指挥、控制和协调等各项管理工作的统称。（一）、生产管理目的促使企业高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品，为客户提供高质量的服务。（二）、生产管理的对象 是人（操作者）、机（设备、工装模具）、料（材料）、法（方式、方法）、环（环境）（三）、生产管理的内容生产管理主要包括九大模块：（四）、生产管理的方法工具 1、看板管理 工序间进行物流或信息流传递的一种工具，可及时掌握生产现状快速制定并实施应对措施。 2、参与管理法 激发员工的主人翁精神和责任感，促使各项制度更符合实际、更易于生产。 3、ABC分类管理法进行分类排列，分清重点与一般，实现区别管理、区别对待。 4、5W2H法What：什么事，要做什么Who：由谁负责，谁执行When：何时开始，何时结束，何时检查Where：在哪里做，哪里开始，哪里结束Why：为什么做，做的具体目的是什么How：该如何去做效率才能最高How much：做多少？做到什么程度最好二、工艺技术知识 工艺技术包括：原料配方、工艺路线、工艺流程、工艺指标、操作要点、工艺控制等一整套方法和技术。 1、工艺卡（工序号、工序名称、工序内容、工艺参数） 2、工艺附图（零件加工或组装的简图或图表） 3、作业指导书（指导员工标准作业的技术文件，是正确作业的基准）三、质量管理知识（一）、全面质量管理（TQM） 目的是为了以质量为中心，以全员参与为基础，建立起全过程的质量保证体系，从而生产出客户满意的产品。共有五大特点：1、全员性 2、全面性 3、预防性4、服务性 5、科学性（二）QC小组活动 是以保证、提高与改进产品质量、工作质量和服务质量为目的，由在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。1、组建方式（1）、按劳动组织建立QC小组这类小组主要是班组、岗位、工种、部门为中心，以技术骨干和TQM积极分子为主，组建的QC小组。（2）、按工作性质建立QC小组成立“现场型”、“管理型”“公关型”的小组（3）、按课题内容建立的QC小组以某一课题为活动内容，由参加课题活动的相关人员组成QC小组。2、QC小组活动程序（三）、质量改善工具 1、分层法 2、检查表法 3、排列图法 4、因果图法 5、散布图法 6、直方图法 7、控制图法四、设备管理知