个人通用管理能力案例-2012.docVIP

2012 创新与通用能力 “个人与团队管理”课程复习材料 为了进一步提高学生的课程复习效率，“个人与团队管理”课程项目组按照2012年个人与团队管理考试改革方案，特别对2011年秋季版本的重难点分析与练习（增补版）进行了更新，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。 “第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，并由专家组给出练习题及分析。 “第二部分：案例解析”，分单元给出了40个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。 “附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引”包含了全册书中100个考核知识点的教学程度、所属章节和对应页码，可供教师、学生方便使用。 本文件为“第二部分：案例解析”。“第一部分：单项选择题”请参见《“个人与团队管理”课程考核2012年春期末复习材料第一部分：单项选择题》。 目录 第二部分：案例解析 3 第一单元：自我规划 3 第二单元：时间管理 7 第三单元：沟通基础 11 第四单元：工作沟通 15 第五单元：融入组织 19 第六单元：团队建设 23 第七单元：团队学习 27 第八单元：实现目标 31 第九单元：团队激励 36 第十单元：团队领导 40 附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引 44 第二部分：案例解析 第一单元：