企業倫理報告-沃爾瑪錯了嗎.pptVIP

企業倫理報告-沃爾瑪錯了嗎? 指導老師：劉明芳老師 組名：不知道 組長：4960L036 林珮潔 組員：4960L027 莊麗涵 4960L032 王文婷 4960L034 王雯怡 4960L035 吳玫瑩 4960L039 王湘怡 4960L041 周昭伶 4960L066 林佩芬 4960L070 陳羿貝 目錄 沃爾瑪公司 個案簡介 問題分析 結論 啟示 資料來源 沃爾瑪公司 沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業，為 全球最大的公司（以營業額計算），其控股人 為沃爾頓家族 。 沃爾瑪主要涉足零售業，是世界上僱員最多的 企業，約有195萬名僱員，分佈於全球14個國 家。 沃爾瑪主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、 沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營業態式。 三項基本信仰 1.尊重個人：尊重每位同事提出的意見。 2.服務顧客：“顧客就是老闆”。 3.追求卓越： 日落原則要求同事有一種急切意識,對當天提出的問題必須在當天予以答覆。 個案簡介 沃爾瑪的任何營運決策對美國甚至於全球的社 會與經濟，有相當程度的影響。 它之所以成功，主要仰賴兩個策略「一次購 足」與「天天低價」。 一次購足：讓消費者可以買到所有產品，不需 要到其他商店。 天天低價：對消費者的承諾，儘可能把成本壓 低，並反應在產品的售價上。