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- 2016-11-23 发布于湖北
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当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客户认为这件事比较难办。这时,置业顾问冒着“被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取,让客户”欠你一次人情”。例如: 1、客户在价格上纠缠不下,一定要让置业顾问去申请优惠。 Sales态度:坚定公司的一视同仁,表明“看来您对这套非常满意,也很想购买它,我可以冒着被批评的风险去向经理申请,但不会有任何结果。要不我把销售这套房子的奖金让出来,我已经尽到最大努力了,希望您能理解……” 技巧2——舍己利人 客户解析: 典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏离主题,特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位,多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息)。但如有朋友和家人在场时,一定要说服朋友和家人。 情景四:已来访2、3次,没什么主见,喜欢听旁边人的意见…… 自我介绍: 游晶: 2015年步入地产行业,曾先后服务于全国一线或区域品牌房企万科、龙湖、隆鑫、人信等。在重庆、武汉、南京等操作过高档住宅、别墅、商业、专业市场、公寓等不同物业, 2005年---2011年9月,时任合富锦绣地产顾问西南区域执行总监,负责以重庆为主区域项目营销管理、拓展工作。 曾先后在重庆、武汉、南京等地操作过高档住宅、别墅、商业、公寓等不同物业,对营销策略,多类型产品营销推广、策划管理、销售执行管理工作。
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