书面报告与陈述汇报技巧(学员手册).pptVIP

课程架构 一、书面报告与陈述汇报概要 1、公文定义与常用类型 定义 公文：是公务文书的简称，是在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。乃公务活动的产物和工具，是公府所作之文、公事所用之文。 公司公文：是生产、经营、管理过程中常用的、基本的工作方式和交流载体。 书面报告泛指班组长向上级领导（主任、部长、公司领导等）进行说明、告知、论证有关工作或对下安排、动员有关生产或质量等工作时的书面沟通形式。 4、基本格式 文本布局：上空天、下空地，重新起行空两格，落款完整年月日 5、表现形式 二、一页纸—书面报告形成 1、书面报告的原则与技巧 2、主要过程 3、报告模板与要求 例1 例3 4、公司内常见问题及改进方法 三、五分钟—陈述汇报达成 1、陈述的目的与指导思想 2、陈述过程 3、陈述技巧 关于《书面报告与陈述技巧》课程，通过与部分即将受训人员的沟通，以及平常的了解，受训人员普遍存在以下不足： 对书面报告的提交时机不了解，即：何时何事可以或应该提交报告不了解； 对书面报告的格式要求不了解，导致报告形式千奇百怪； 对书面报告的内容编写思路混乱，容易走极端，不是广而空，就是进胡同； 书面报告编写和陈述过程中，内容和语言组织不严密，容易出现跳跃性内容，前后关系不对等，缺乏逻辑性； 容易出现过多个人观点