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3.常用三种方法比较 方法名称 适用场合 原因之间的关系 展开层次 因果图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 一般不超过四层 系统图 针对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 关联图 对单一问题进行原因分析 原因之间有交叉影响 没有限制 对两个以上问题一起进行原因分析 部分原因与把两个以上问题纠缠在一起 五、确定主要原因 通过分析，把影响问题的主要原因找出，判处次要 因素，为制定对策提供依据。 1、确定主因的三个步骤： 把末端因素收集起来 排除不可抗拒因素 对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。 2、确定主因的三种常用方法： 现场验证 现场测试、测量 调查分析，对人的因素调查表等方法。 3、确定主要原因的一般程序： 主要原因就是该因素已处于失控状， 从而影响着问题。通过证据证明末端因素 是否处于失控状态。通过收集数据来找证 据，其目的用于： 与判别标准进行比较； 确定该主因的影响程度 五、确定主要原因 五、确定主要原因 3、确定主因的一般程序： 末端因素 明确确认内容 明确确认方法 明确判别标准 取得数据 与判别 标准对比判定 影响大即为主要原因。 把末端因素按照主因确定程序列表逐条 进行确认。 六、制定对策 制定对策应针对每条主