汽车维修企业管理全.ppt

. . 光碟内容 一、综合管理制度； 二、人事管理制度（员工的聘用、员工的任用、员工的辞退与解聘、员工聘用条件、员工招聘程序、劳动合同样本、部门经理聘用合同样本、普通员工聘用合同样本、员工岗位任职要求、员工培训规定、员工培训合同、保密制度、保密合同、员工手册、员工守则、员工工作时间的规定、考勤管理规定、值班加班管理规定、请假休假管理规定、人事考核制度、奖惩制度、劳动工资制度、 企业行政事务管理制度、早会制度、公司公用电话管理规定、计算机管理规定、出入厂管理定、门卫制度、公务车管理制度、公务车司机管理制度、员工集体宿舍管理制度、公司食堂管理规定、人事工作管理用表，共33种）； 三、财务管理制度（总则、财务工作管理制度、支票管理制度、现金管理制度、会计档案管理制度、应收帐款及应收票据管理办法、财会交收守则、出差管理制度、财务经理岗位职责、出纳员岗位职责、收银员岗位职责、财务管理用表，共11种）； 四、业务管理（业务接待工作制度、业务开发工作制度、消费引导管理规定、售后服务管理制度、服务承诺制度、维修质量管理制度、质量保证期制度、关于车辆送修与竣工出厂的规定、关于车辆维修工作流程的规定、业务部岗位责任制、业务部经理岗位职责、业务接待员岗位职责、事故车业务员岗位职责、业务接待程序、关于业务流程二级管理责任制、业务人员用语规范、业务人员行为规范、业务部监察处理