公共关系学01介绍.ppt

公共关系学 谢湘泉 第一章 绪论 第一节 公共关系的涵义 公关的终极目标？？？ 北京申奥 城市节庆 官员吃鸡 共抗非典 秘书订票 ………… 公关的终极目标 —— 良好的形象 注意力经济 = 眼球经济 = 形象经济 形象的价值 —— 无形资产 （品牌价值） 21世纪——知识 / 网络 / IT经济 以网络为基础，以高科技为驱动力，以创新为核心，全球经济一体化的态势。 农业社会竞争土地 工业社会竞争机器 信息社会竞争形象 一、公共关系的定义 Public Relations, PR 甲说：公关是争取对你有用的朋友 乙说：公关就是90%靠自己做的对，10%靠宣传 丙说：公关就是讨公众喜欢 丁说：广告是要大家买我，公关是要大家爱我 关于公共关系的不同定义 公共关系内涵具有丰富的内容，外延又有广大的领域。其定义的表述纷纷纭纭，这是作为一新兴学科表现出的特点。有人曾说：有多少公共关系专家，就有多少公共关系定义。这丝毫不夸张。据不完全统计，世界上现有公共关系代表性的定义700多种千余条，从不同的角度给出了定义，表术方法亦不尽相同。 费兰克·杰夫金斯的定义 英国公共关系协会顾问费兰克·杰夫金斯为公共关系定义：公共关系工作包括了一个组织与其公众之间各种形式的有计划的对内对外交往，旨在获取与相互理解有关的特定目