酒店管理系统项果目建议书(实验一).docVIP

编号：HMS001 密级：限制  引言 编写目的 本文档是酒店管理系统的项目建议书，总结了商业管理系统的特点和功能，对于此类项目开发人员具有意义 项目背景 项目名称：酒店管理系统； 本项目是《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。 2.酒店管理 2.1酒店管理系统的发展历史 酒店管理系统可以实现的是管理系统在酒店中的具体应用。到了20世纪80年代，国外的酒店管理信息系统整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。 2.2酒店管理的前景 全球经济复苏与发展，酒店行业的薪金和地位上升，上海世博，中国旅游业的发展 2.3目前发展动态 随着我国经济发展，人民收入提高，消费观念提高。旅游业也成为重要支柱之一。酒店作为人们食宿、休闲的场所而得到了快速的发展。 3.酒店管理系统概述 3.1概念 酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。 3.2系统特点 资源完全开放型，系统突出信息处理；建立了客档为中心的用户信息管理系统。使用数据穿透查询技术,对数据进性多元,多层次的查询。系统既面向应用,又面向管理。各种分析报表。界面美观大方、操作方便。系统稳定、适应性强、操作灵活。 3.3职能分析 酒店所设的机构就是为了达到经营的目的，各种酒店的机构很多，但是只能不同，不会有一部分没有做好而影响全部；中国饭店的组织机构较为精练，联系紧密，便于集中管理。上层管理包括总经理、副总经理、总经理助理。3.3.2中层管理包括各部门经理、副经理、或相当于这一职务的人员。基层管理包括主管和班组长，经理助理亦在此列。 3.4基本方针 酒店的管理系统是基于系统模式，功能要求，硬件设备的选购等标准来建立的，这样不会脱离实际。酒店管理人本化：人才是酒店企业的决定因素，人本管理的最终目的不是以规范员工的行为为终极目标，因此，未来的酒店企业将会更加注重提高员工的知识含量，在酒店企业内部要发挥员工的才能。酒店竞争品牌化：在不同的社会环境下，企业竞争的表现形式不同。80年代初，中国的酒店严重供不应求，那时酒店之间的竞争实际上表现为产量的竞争，则80年代后期，酒店的大量增多，使之处于商品竞争时代，酒店管理系统重视保护客户的投资，要站在客户的角度，让顾客获取最满意的服务。　 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。