学士学位论文_浅析医药代表行业的问题与对策.doc

毕业设计 浅析医药代表行业的问题与对策 院 系： 商学院 专 业： 市场营销 班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 2011年12月 云南经济管理职业学院毕业设计（论文）开题报告 题目 浅析医药代表行业的问题与对策 年级/系/专业/班级 学号 姓名 指导教师 填报日期 2011年10月31日 选题目的和意义 医疗体制的深入改革直接影响到几十万医药代表的生存发展，医院高高挂起的“免”字招牌．依然触动着医药代表的神经，作为医药企业终端销售工作的重要环节，如何摆脱目前的困难局面，在竞争激烈的市场自由状态下。医药代表又处于怎样的地步？医药代表如何才能在激烈竞争中站稳脚步？将是现阶段医药领域销售工作的首要任务。本文在此详细介绍了中国目前医药代表的处境，同时就此简要分析了医药代表行业出现的问题，以及想要在未来走的更好必须要解决的行业弊端和医药代表自身的对策。 毕业设计（论文）主要内容 医药代表的含义探讨，医药代表的现状，医药代表行业存在的问题，如何开辟医药代表的“新出路”。 研究技术路线、研究方法和要解决的关键问题 研究技术路线：从省内到国内，再到国际的不同对医药需求度研究。 研究方法：通过上网搜索资料，图书翻阅资料和本地实践调查。 解决的关键问题：目标期望与实际结果的差距大小。 毕业论文（设计）阶段进度及时间安排 2011.10.29-2011.11.20：确定论文题目 2011.11.20-2011.12.18：构建论文框架 2011.12.18-2012.1.13：搜集大量资料 2012.1.13-2012.2.21：论文中期核审 2012.2.21-2012.3.18：多次修改论文 2012.3.18-2012.3.30：确定论文终稿 主要参考文献 马勇．对医药代表问题的重新认识．中国药房。2004。 仲崇玉．傲自己的教练·医药代表的五把利剑．北京：企业管理出版社，2007。 沈荣．医药企业对医药代表的激励和约束机制研究．管理创新．现代管理科学．2006． 卢友志．医药代表培训教程．北京：京华出版杜．2006。 王兴琳．医药专业销售技巧[M]．北京：北京大学出版社．2006。 徐敏，黄德华，冷峻峰．医药代表的职业价值探究．医药导报，2008。 黄德华．良医伙伴是医药代表的出路．医药经济报，2006。 黄德华．良医伙伴就是药代的终极目标．医药经济报，2006。 孔吉吉，徐灿萍“医药代表”问题简论，山东医科大学学报（社会科学版），1998. 指导教师意见 指导教师（签名）： 年 月 日 教研室意见 教研室主任（签字盖章）： 年 月 日 云南经济管理职业学院毕业设计（论文）原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文）是本人在指导教师的指导下取得的成果。对本设计（论文）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。因本设计（论文）引起的法律结果完全由本人承担。 特此声明 毕业设计（论文）作者签名： 作者专业： 作者学号： 年 月 日 引言 听到“医药代表”这个词，人们想到的多是“贿赂”，“不择手段”，“药价高的元凶”……可事实上医药代表本该是给医生、患者带来药学知识、药品禁忌等方面的信息以及及时反映药品不良反应信息的人。在医疗卫生市场日趋完善的今天，医药代表为卖药而卖药的环境已渐渐失去。我们要正视的是，药品这个特殊商品其最本质的特点是治病，医药代表服务的对象不应该仅仅是掌握处方权的医生，更应该是患者。由于医疗实践中遇到的问题非常复杂，药品不经过充分沟通，就无法完整而清楚地传达所有信息及其正确的使用方法，仅靠网上的交流很难找到最佳的解决方案。 1 医药代表的含义与本质 1.1 医药代表的含义探讨 从中文来看，所谓的代表是指代替他人／组织表达意见的人。一般来说代表具有优秀特质，可以为他人释疑解惑。故医药代表直接含义就是代替医药学表达意见的人，在医药学领域具有优秀特质。医药代表的英文为medicinal representation，直译为医药学的描述者，或者医药学知识的宣讲者。可以看出医药代表的国内外直接含义是一致的，医药代表是代替药企通过药品向医药工作者宣讲药品知识与药物信息并承担售后服务的专业人员。 中国化学制药工业协会在2006年10月起草的《医药代表行为准则》(下称《准则》)，对医药代表的基本职能做了明确规定，“医药代表要科学地向医生和医疗机构推