2015年运营中心品保部年终总结.ppt

目录 1.研发年终总结 2.实验室年终总结 3.供应商质量管理年终总结 4.量产总结报告 5.客户端年终总结 目录 1.新项目合格情况 2.新项目主要不良情况 3.功能机与智能机分布情况 4.DQE跟进项目分布情况 5.研发品质年度总结 主题：全年产线投诉不良状态分布 不良比例在10%以内投诉次数最多共：428次 按不良比例分类 问题点描述 原因分析 改善对策 1、1-3%不良占比106次 2、3.1-5%不良占比158次 3、5.1-10%不良比占164次 1、3%-10%以内IQC抽检存在风险，抽检不到机遇比较大 2、SQE与供应商签订的外观合格率要≧97%为合格，存在有3%以内的风险 3、10%以内的不良由SQE联系供方处理，未定IQC的漏检之责 1、3%以内的不良与产线沟通，产线协调处理，3%以外的由供应商处理。 2、10%以内的不追究IQC检验责任，10%以外追究检验责任，找责任人50元/次 主题：全年产线投诉原因分析--10%以内不良批次分析 不良原因分析 问题点描述 原因分析 改善对策 1、90-100%不良44次 1、M021C投诉次数最多共8次，生产M021时，软件与结构设计出现多次问题，导致此机种生产一直不顺利； 2、M342投诉次数5次，主要是软件与LED灯的问题；导致生产一致不顺 3、从类别分类看，设计问题