2008年工程班管理评审报告.docVIP

2008年工程班管理评审报告 质量目标完成情况： 房屋、设备完好率100﹪ 08年年初结合上一年度房屋设备维修情况，详细制定了维修保养计划，并把日常查房房间数提高到每日8～10间，为提高查房质量，曾多次组织员工现场采取多种工艺要求实施维修方案，最终选取维修效果最好的一种方案开展维修，实例有：卫生间地脚线螺丝固定法、面盆下水管扎带捆绑法、门框下脚处软片粘补法等等。结合房间设备设施实际使用情况，按照轻重缓急的原则，先后开展了如下维保工作： 房间热水器清理内胆水垢180台，更换原装密封圈180个，更 换加热管3支，温控器2套，据估算共清除水碱90公斤。 排风扇贯流风叶除尘186台，更换排风扇启动电容11个。 修复空调扫风扇叶28组 热水壶故障排除共计12个，其中修复蒸汽盖7个，更换温控 器5个。 紧固房间坐凳372张，调整螺丝角度33个。 加固卫生间淋浴座37个，加固房间床头灯97盏 卫生间地脚线修复打胶累计210米。 卫生间门框开裂修补186处。 零维修及时率、合格率100﹪ 针对去年工程员工接修反应慢的问题，今年对每名新入职的员工采取口头培训《紧急接修处理程序》，让员工清楚当遇有同时发生大量报修，要分清先后顺序、轻重缓急的处理办法；为提高接修的准确性、及时率，让当班每名员工都配备对讲机，向前台信息中转点提供工程人员个人通信电话号码，双管齐下，保障了日常维修的及时率。对于员工的维修质量，一直作为工作中的重要日程来抓，对于员工日常的维修工作，按照30﹪比例进行跟踪验证，并对责任区域的服务员回访维修情况，做到心知肚明，凡是对于维修质量不合格的员工，让本人在第一时间内返工，现场指导，让员工掌握维修过程中得当的方式方法。 供水供电保障率100﹪ 今年四月份组织员工开启了供水支路阀门，做到了双路供水，供水干管法兰盘刷防锈漆，裸露干管包裹保温材料，减少空气对干管的腐蚀度。为确保供电系统的稳定，1月3号对酒店户外箱变及地下室低压柜进行了维护工作：检查201高压侧各项性能指标完全符合运行要求，401功率因数自动补偿系统运行良好，电容器无漏液、鼓包现象。配电室500千伏安变压器温升正常，遥测接地电阻符合要求。地下室低压柜各供电节点螺丝重新紧固，隔离开关无过热现象，分离功能良好。2、3号低压柜操作侧加装了绝缘防护板，杜绝了因人员触电导致停电事故的发生。在今年7月份组织工程班全体人员开展了一次实操停电应急处理演练，提高了员工停电应急处理能力，缩短了备用电源（发电机）的切换时间。这一系列措施保障了酒店供电系统的可靠性、稳定性。 冬季供暖室温20℃以上 去年自供暖以来，为提高酒店室内温度，曾多次与城建物业负责人进行协调沟通，详细说明了酒店对环境温度的要求以及特殊性，经过城建物业人员的现场测量室温，最终加大了对酒店的供暖量，保障了客房区域室温都在20℃以上。 二、环境目标完成情况： 机房周界噪声达标排放符合《城市区域环境噪声标准》1类标准 按照体系文件中监视测量管理程序的要求，每月下旬对酒店各个区域进行噪声监测，检测结果基本符合控制要求。今年对产生噪声的卫生间2次防水施工，要求施工方选择9：00—11：00、14：00—17：00等时间段客人外出的时候施工，大大减少施工噪声对客人的影响。今年7月份大堂空调室外机轴流风叶由于固定位置偏移，造成运转噪声过大，我们及时对扇叶加以固定，相继做了动平衡试验，最终把运转噪声控制在合理的范围内。 污水排放达到《污水综合排放标准》3类标准 工程班人员每日对后院污水井进行巡视检查，发现潜在问题及时得到了解决，今年化粪池清掏方对化粪池进行了两次清理，疏通排污口1次，客房部对洗涤用品替换成了无磷产品，清洁用品更换为环保产品。这些措施很大程度降低污水中的COD、BOD的含量，确保污水排放的达标。 能源消耗实现定额控制管理，减量使用 今年能源资源在节能降耗方面取得了优异成绩，全年（1～9月份）共计用水11956吨，去年同期用水12536吨，计划用水13700吨，去年同比减少4.63﹪，计划同比减少12.73﹪；全年（1～9月份）共计用电431506度，去年同期用电487508度，计划用电523000度，去年同比减少11.49﹪，计划同比减少17.5﹪，今年在水、电用量控制主要体现在以下几个方面： 1、清理了房间热水器内胆水碱，提高了加热效率，减少了用水用电量。 2、房间空调器供电插座安装了微电脑时控开关，降低了能源浪费问题。 3、太阳能储水箱加装了浮球控制开关，大大降低了水箱跑水事故的发生。 三、体系运行中不符合项的整改情况： 在今年第一季度公司内部审核中，工程班没有按照《采购及相关方控制程序》有关规定执行到位，购入物品直接入库，没有建立二级帐登记在册，这样造成了物料入库数