中国酒店职业经理人必备素质.docVIP

中国酒店职业经理人必备素质 正在未来竞争激烈的社会里,对职业经理人的素质要求愈来愈高。未来的职业经理人既不是单纯的技术专家,也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任卓有成效的管理工作,还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时,时刻准备迎接新的挑战。 中国酒店业的迅速发展让很多未达到标准的酒店员工迅速成为酒店管理人员。而随着酒店业竞争的日趋激烈，这些缺乏长期的经验和管理沉淀的管理者也在实战中显示出种种不足。国内酒店业管理人才出现奇缺状态，尤其是职业经理人。 现代社会有许多人不能胜任职业经理人，这些人不能胜任的原因有很多种。经调查薪资要求太高占5%，管理能力不足占22%，心态不稳占18%，不能领悟业主的思想占18%，效益达不到要求占36%，其他占1%。 那么，酒店究竟需要怎样的职业经理人?合格的酒店经理人需要具备哪些素质呢。经调查招聘经理人最看重的几点有学历、相关工作经验、艰苦创业的精神、事业心与责任感。其中学历占2%，相关工作经验占10.5%，艰苦创业的精神占10.5%，事业心与责任感占77%。从调查中不难看出选择职业经理人看中的不是学历，不是工作经验，而是事业心与责任感。顾客要求的不是知识高的人，而是能是顾客顺心满意的经理人，那么酒店经理人的素质一定要高 中国酒店业经过20年迅猛发展，职业经理人的队伍正在不断扩大，中国加入WTO以后，酒店业将面临着