02-门店销售“九连环”.docVIP

门店销售“九连环” 课程背景： 零售连锁行业竞争白热化的时代，您是否还在头疼以下问题： 导购员缺乏积极性和主动性，优秀员工越来越难招； 门店业绩主要靠主卖手，新员工成长速度慢，销售能力无法提升； 顾客进店后，导购笑脸相迎，顾客却转一圈就走，无法沟通； 导购介绍产品时说得口干舌燥，顾客却无动于衷； 顾客不肯体验、试穿我们的产品； 面对顾客提出的诸多异议，导购员无所适从，不敢踢单； 导购连带销售水平低，客单价不高，业绩一直上不去； 顾客承诺明天再来拿产品，离开后却石沉大海…… 课程目标： 分析购买顾客购买心理和行为表现，对症下药设置门店销售的九个环节； 重视售前准备保持积极的工作状态，区分不同顾客接待技巧，巧妙截流； 学会赞美顾客，探寻引导顾客需求，掌握快速打动顾客的产品介绍技巧； 营造舒适的体验环境做好连带销售，结合销售技巧和话术解决实战问题； 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：终端导购、店长、督导、加盟商 授课特色：1、激情讲授2、现场演练3、案例研讨4、视频欣赏5、互动游戏6、落地工具 课程大纲： 第一部分：导购员的角色定位 1、认识你自己 2、导购角色的认知误区 3、导购员的8大角色 4、销售冠军自画像 第二部分：顾客购买心理分析 1、顾客为什么购买你的产品 2、顾客购买时的心理变化过程 3、顾客心理改变时的行为表现是什么？ 4、对症下药：根据顾客不同行