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ISO/TS16949:2009内审员考试 姓名： 得分： 单项选择题(2X10=20分) 1.E 2.C 3.D 4.C 5.A 6. C 7. A 8.D 9. A 10.D 二是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(2X10=20分) 1. X 2. √ 3．√ 4．X 5．√ 6．√ 7．X 8．√ 9．X 10．√ 三.根据ISO标准，在横线上填写最貼切的标准条款号。(2X5=10 6.2.2a) 。。。。。四下列不符合，请内容违反标准的标准条及严重程度 (7X3=21分) 在控制计划中，特殊特性。 车间规定产品报废率不超过0.5%,前段时间的不良报废率在0.24%左右，但近五天来，每天的报废率为0.47%,0.48%,0.48%,0.49%,0.49%,没有采取措施。公司有全尺寸检查，建立实验室范围文件冲压车间冲头。 6、技术部ECN是关于产品主轴的材料变更，客户．=24) 1. 违反：6.2.2e) 原因:应保持教育、培训、技能与经验的适当记录 2. 违反：4.2.3.1 原因:所有顾客工程标准/规范应尽快进行及时评审，时间须不能超过两个工作周。 3. 违反：8.2.2 原因: 组织必须按策划的时间间隔进行内部审核 4. 违反：4.2.4 原因: 记录必须保持清晰、易于识别和检索 5. 违反：8.3b) 原因: 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行和接收不合格品 6. 违反：7.5.1d) 原因: 组织必须策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件必须包括获得和使用监视和测量装置 7. 违反：7.5.2c) 原因: 当生产和服务提供过程的输出，不能由后续的监视或测量加以验证时，组织必须对任`何这样的过程实施确认。包括使用特定的方法和程序。 8. 违反：7.5.4 原因: 组织必须识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产 9．违反：7.5.4.1 原因: 顾客所有的工具，用于制造、试验和检验的工装必须永久性标识. 10．违反：6.4.2 原因: 组织必须保持生产现场处于有序、清洁的状态 11.违反：8.5.2.1 原因: 若有顾客规定的解决问题的格式，则组织必须采用规定的格式。 12.违反：8.5.2.4 原因: 组织必须对从顾客制造厂、工程部门及其经销商退回的产品进行分析。必须保存分析的记录 六．问答题：针对以下问题阐述你的观点（5分） 答：应该不开不符合项（或开观察项），因为标准7.6规定的是监视与测量装置控制，其中规定：为确保结果有效，必要时，测量设备必须：对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔，或在使用前进行校准或检定。而温度表、压力表是监视装置而非测量装置。必要时测量装置必须校准或检定。监视装置标准并没有要求一定要校准或检定。因此我认为注塑机上的压力表、温度表没有必要。只有对产品质量的测量结果的正确性与有效性有影响的设备才是必要的。 B卷 附加题 (如不答每题扣5分，答错不得分也不扣分，答对有可能加分) 1. 提示：保持冷静，坚持审核，对查到的问题作清楚耐心的说明。尽量避免做不相干的事，周密计划，保持审核目标明确，催促受审核方提交资料，不与人讨论问题。如仍不行，则可如实向上级反映。 2. 提示：请示受审核方负责人另派熟悉情况的人陪同或介绍情况。 3. 提示：作为审核员应及时插入最实际的问题，不谈论理论问题或技术问题。只清楚、耐心地说明这是标准/文件的要求，审核是核对标准与实际的过程。只注意审核计划的安排和审核进度，不谈论与审核目的无关的话题。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时