(电大)个人与团队管理.ppt

团队优势和优秀团队特征 协作 生产率提高 相互信任 技能与专长充分利用 决策更合理 适应性强 整体协调 目标明确 程序透明 公开交流 广泛的技能和经验 信任与支持 定期检查 积极利用冲突 第九单元 第31章 团队基本知识 团队的发展方法 任务需要 团队需要 个人需要 不同阶段不同方法 不同领导行为比重不同 第九单元 第31章 团队基本知识 个人 团队 任务 形成 高 中 低 波动 高 渐高 低 规范化 降低 高 增高 成熟阶段 中 中 高 团队的角色类型 角色类型 行为（谈话）方式 谋士 试试这个方法怎么样 推动者 注意，我们只剩20分钟了 挑战者 难道这是最好的方法吗 关心细节者 我们付不起 实施人员 做好工作 资源调查员 找到或获得信息 协调人员 解决棘手问题 领导 推动和指挥所有角色 第九单元 第32章 团队内部建设 六顶思考帽 帽子颜色 用于 范例 白色 事实 中性信息（如你从计算机中获得的信息） 民以食为天 红色 情感与感觉 包括预感和直觉 我感到很生气，因为我们失去了很多客户 黑色 否定 评估思想或情形的不妥之处 这个建议不会起任何作用 黄色 肯定 评估思想与情形的有利之处 这是个好主意 绿色 创造力 产生思想 你可以尝试换个角度 蓝色 控制 正如管弦乐队中的指挥一样——控制帽子的使用 现在我们需要戴上黄色帽子思考 第九单元 第32章 团队内部