《企业管理与文化》 第二讲 企业文化的历史渊源 2012 08 26.pptVIP

麦格里格的X理论和Y理论 X理论有四种假设（类似“人性恶说”） 员工天生讨厌工作，并尽可能的逃避工作。 由于员工讨厌工作，必须对其进行强制、 控制或惩罚，迫使他们实现目标。 员工逃避责任，甘心情愿地听人指导。 多数人工作是为了满足其生理与安全需要， 因此，只有金钱和地位才能刺激他们工作。 道格拉斯·麦格雷戈 (Douglas M·Mc Gregor， 1906～1964) Y理论的假设（类似“人性善说”） 员工会把工作看成与休息或娱乐一样自然的事情。 如果员工对工作做出承诺，他能自我引导和控制。 普通人能学会接受甚至寻求责任。 人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管理层 的核心人物具有这种能力。 日裔美籍管理学家 威廉-大内 威廉·大内的Z理论的假设 强调管理中的文化特征，主要由信任、微妙性和亲密性组成。 1、管理者要对员工信任，而信任可以激励员工以真诚的态度 对待企业、对待同事，为组织忠心耿耿的工作。 2、微妙性是指组织对员工的不同个性的了解，一边根据各自 的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。 3、亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种 亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标共同努力。 赫茨伯格的双因子理论 赫茨伯格的双因子理论（激励和保健）告诉我们，满足各种需要所引