复旦大学运营管i理课件第2讲.pptVIP

* 第二章 运营战略 龚国华 2004—2005 第二学期 复旦大学管理学院 * 《走向桑塔纳》案例讨论 企业优势是如何建立起来的？ * 内容要点 引言-美国的教训 企业战略的经典理论 运营战略与企业战略的关系 运营战略与竞争优势 运营战略的基本组元 世界级的企业 * 美国的教训 60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代,管理重心转移到营销 70年代,全神贯注于财务管理 80年代,失去制造业的领导地位 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管理 * 企业战略的经典理论企业面对的环境因素 内部环境因素 -规模 -所有权 -人力资源 -财力资源 -技术知识 -专利 外部环境因素 -市场环境 顾客 竞争者 供应商 -总体环境 经济、政治、法律 社会、文化、教育 * 企业战略的经典理论三个策略层次 化学工业有限公司 色素 化肥 染料 营销 研究 财务 生产 * 运营战略与竞争优势 企业 战略 使命 专长 目标 方针 战术 外部 分析 内部 分析 运营战略 * 运营战略与竞争优势四策略 －价廉：降低生产成本 －优质：提高产品质量 －速度：快速生产/交货 －灵活：产品/作业弹性 * 运营战略与竞争优势 所有战略目标的实现，要靠运营管理基本作业 造什么产品 选怎样的技术 工厂怎么建 能力如何规划 协作体系建设 等等 * 运营战略