商务谈判礼仪与禁忌第四章（P 63页）.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 会议准备工作 1、商定出席会见或会谈的时间、地点和出席人员，将会见或会谈 的具体安排、注意事项通知对方； 2、做好会场布置：准备席位牌、会议资料、文具、饮料和水果， 调试好必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备。 3、安排好用餐、卫生、保卫等方面工作。 4、会议期间，安排专人迎送、引座。 5、礼宾介绍； 6、合影留念。 签字仪式 第一，司仪宣布：签字仪式正式开始； 第二，请中外双方有关方面负责人到主席台上分两边站立； 第三，由中方代表致词并简要介绍签约背景； 第四，请XXX先生宣读中文协议书文本，请XXX先生代表外方宣读外文协议书文本； 第五，请双方主签人就坐，请双方代表在协议书上签字； 第六，交换文本； 第七，请服务员上香槟酒，请大家共同举杯庆贺； 第八，中外双方合影留念； 第九，司仪宣布签字仪式结束。 双边洽谈：应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放 的话，应面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放的话，以进门的方向为 准，右侧为上，属于客方。 在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应 遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就 坐。如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边。（公司习惯的次序：以左为上，即相对右为尊原则。且我方人员与对方人员级别对称。） 会务座次 车内座次 主人亲驾驶：一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴。 在双排五人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。 在双排六人座轿车上，座次由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。 以三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。 在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应依次是：前排右座，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。 车内座次 双排五人座轿车 ③后排左座 驾驶员座 ④后排中座 ①副驾驶座 ②后排右座 ④后排左座 驾驶员座 ⑤后排中座 ②前排中座 ③后排右座 ①前排右座 ③ 后排左座 ⑥ 中排左座 驾驶员座 ④ 后排中座 ⑤ 中排右座 ① 副驾驶座 ②后排右座 ⑧ 后排左座 ⑤ 中排左座 驾驶员座 ⑦ 后排中座 ④ 中排中座 ② 前排中座 ⑥ 后排右座 ③ 中排右座 ① 前排右座 双排六人座轿车 三排七人座轿车 三排九人座轿车 车内座次 由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排 为上，前排为下。 在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后座中座，副驾驶座。 在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。 在三排七人座轿车（中排为折叠座）上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副驾驶座。 在三排九人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。 车内座次 双排五人座轿车 ② 后排左座 ⑤ 中排左座 驾驶员座 ③ 后排中座 ④ 中排右座 ⑥ 副驾驶座 ① 后排右座 ⑥ 后排左座 ③ 中排左座 驾驶员座 ⑤ 后排中座 ② 中排中座 ⑧ 前排中座 ④ 后排右座 ① 中排右座 ⑦ 前排右座 双排六人座轿车 三排七人座轿车 三排九人座轿车 ②后排左座 驾驶员座 ③后排中座 ④副驾驶座 ①后排右座 ②后排左座 驾驶员座 ③后排中座 ⑤前排中座 ①后排右座 ④前排右座 经典赞美四句 1、你真不简单 2、我很欣赏你 3、我很佩服你 4、你很特别 请大家现场做示范 认同肯定的技巧 1、你说得很有道理 2、我理解你的心情 3、我了解你的意思 4、感谢你的建议 5、我认同你的观点 6、你这个问题问得很好 7、我知道你这样做是为我好 先处理心情再处理事情 人无礼则不生 事无礼则不成 国无礼则不宁 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第二节 介绍 介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。 自我介绍