大学管理学原理和方法经x典课件02.pptVIP

1、麦当劳面临什么良机和恶兆？如何克服？本来又有什么方案可选？ 2、在麦当劳进入欧洲市场前，没有多少人相信快餐能在欧洲成功。为什么你认为它是成功的？它推行了什么？策略这些策略不同于它在亚洲的策略。怎样不同？ 3、麦当劳餐厅的基本哲理是什么？它如何实施这种哲理和适应不同环境？ 谢谢大家！ 一、决策的含义： 是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。 决策问题的要素有： 决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择 二、决策的过程 ①发现、确定问题 ②设计方案 ③评价和选择方案 ④实施和审查方案 三、决策的影响因素 1、 外部环境： 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素： 价值观念、价值系统 四、决策的目标 决策的合理性 1．合理性的含义： 客观上、主观上、认识上、 对组织的、对个人的、 “最优的”、“满意的”、“合理的” 2．合理性的判断方式： 事实判断与价值判断 3．判断的先决条件 4．评价合理性的