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护士长年终述职报告 各位领导下午好！ 我被任命为病房护士长至今已有八个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。 说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，重新制订了各班岗位职责，克服了人员不足的困难，充分发挥每个人的作用。第二 提高护士长管理技巧，细化工作流程确保患者安全。按照护理部制定的计划，工作中认真抓好五个关键，做好三看五查。业余时间不断加强业务知识学习提高个人素质。对科室人员工作上严格要求，生活上关心爱护，科内护理人员团结协作互敬互爱。下半年科室落实了护理部制定的引流管标签制度，输液换瓶三句话和确保患者输液安全制度，使患者得到更安全更细致的服务。第三 一切为病人着想，构建和谐护患关系。科室开展了为患者过生日活动，患者过生日当日送上由护理人员亲手制作的贺卡和小礼物，使患者感到温暖并且拉近护患关系。圣诞节降至，我们自掏腰包为不能回家过节的患者准备了平安果，并送上我们真挚的祝福。通过全科护理人员的不懈努力全年无护理投诉事件发生。并收到表扬信多封。第四 开展中医护理技术。在院领导的支持下我科在微电脑熏蒸，中药热敷的基础上，又开展了中药离子导入技术，现开展顺利，已为1400余人进行治疗，并于10月份完成了小针刀的搬迁和