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乡稳定和信访工作亮点及存在问题 **乡稳定和信访工作亮点点及存在问题 一年来，我乡乡扎实开展“严纪律、正作风风、强素质、树形象”主题教教育活动，认真贯彻落实县委委“文化引领、强基固本”工工作思路，始终把稳定和信访访工作列入全乡工作重要议事事日程，变上访为下访，密切切干群联系、妥善化解各类矛矛盾、维护社会和谐稳定。 工作亮点方面： 一是建立周周二便民服务制度。为保障群群众合法权益，使矛盾纠纷在在第一时间得到解决，我乡建建立了周二包村干部下乡驻村村便民服务制度。将每周二作作为便民服务日，包村干部参参加支村两委会议，专题研究究信访工作。乡村两级干部入入驻便民服务室及时化解群众众中存在的矛盾纠纷，确保小小事儿不出村，大事儿不出乡乡。 二是制作民情联系卡。。切实转变干部作风，变上访访为下访。为全乡农户制作了了民情联系卡，卡片内容包括括联户干部和被联系户主的姓姓名、联系方式，由双方各持持一张。乡党政班子每人至少少联系10户，普通党员干部部每人至少联系5户，确保不不漏一户。乡村干部经常深入入联系户走访，发现上访苗头头，及时妥善化解，并将情况况报回乡信访工作办公室。 三是坚持化解矛盾和解决困困难相结合。对上访群众，在在满足合理诉求，妥善化解矛矛盾纠纷的同时，乡村两级将将帮助他们解决实际困难作为为重要工作内容。乡党委、政政府在了解到雁过街村上访户户霍凤英患有精神疾病这一情情况后，积极帮助家属将