退服隐患发现整改流程图.docx

基站退服隐患整治通过前期频发退服的排查与整治工作，取得一定的有效成果，说明整治基站存在的隐患对于基站维护整体工作，尤其对基站退服效果非常明显。退服隐患分类：电源类：市电停电、电池故障、无后备电源资源点停电、开关电源故障。例如：维护人员应对基站电源引入进行检查，主要是针对于市电是否缺相、电源空开是否正常、交流引入线路是否有老化或者破损处，基站电池被盗、拉远基站后备电源有无、结合监控系统对于基站停电频发停电定位原因、直供电整改、电源线路是否虚接等系列问题设备类：开关电源、主设备退服（2G、3G、4G）、天馈类退服、设备调测退服。例如：开关电源模块是否正常工作、开关监控信息采集是否正常、开关电源防雷模块是否正常、空调故障维护、设备类告警处理及时率等方面、基站设备是否正常、可以结合基站病历卡系统对于频发故障专项定位整治、设备是否已经超出服役年限。传输类：光缆故障、传输设备故障、传输调测。例如：光缆断、PTN设备故障、传输设备风扇故障、传输光纤乱、传输现场导致退服。其他类：非以上三类退服隐患。例如：基站高温退服、基站协调、施工人员误操作、机房漏雨（尤其设备上方）、基站防雷接地是否良好、机房防盗措施是否完善。退服隐患发现整治闭环流程步骤第一步：要求各分公司明确总负责人、责任人，具体实施人以及代维专项负责人。第二步：基站日常维护、省市地市检查工作中，发现的退服隐患问题，统计到退服隐患整治统计表内，并反馈地市基站班。第二步：基站班针对退服隐患整治表内的问题，联系相关部门，制定出整改计划、完成整治时间，并以周（月）为单位反馈整治进度。对于近期无法完成的退服隐患整改，需要细化分解步骤，要求有阶段性进展。第三步：整治效果验收，对于整治完成的基站要求前后数据对比，并在后期的日常维护工作、基站检查工作中跟踪整治完成情况和整治效果。如果未完成整治，上报人员继续督办地市公司尽快完成。最后，通过基站退服隐患整治管控方式，针对基站总体退服形成发现、上报、整治、跟踪整改效果四个步骤，对于彻底排查基站隐患问题，形成完整有效的跟踪体制。退服隐患整治流程图基站退服隐患基站退服整体改善设备类传输类其他类否是省公司市公司综合代维验收完成整改时间制定整改计划地市基站班现场整改电源类8/3/2015 8/11/2015 地市 发现隐患时间 发现人 整改措施 完成整改时间 备注 （例）济南 董勛 电源类 问题 设备型号 设备生产日期 开关电源监控单元故障 **** ***** 隐患分类（枚举值） 验收（枚举值） 单位 济南公司 发现问题（要求设备型号和生产日期） 物理站点 通过 经联系开关电源工程师，现场整改后恢复正常