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工作分析是人力资源管理的平台 工作分析 为建立合适的组织结构，企业需要确定每个岗位如何支持组织结构。这需要进行全面的岗位评估，以确定每个岗位的角色和责任。这一阶段的最终成果是完整的岗位分析。 解决 “某一职位应该做什么？” 和 “什么样的人来做最适合？” 的问题 1、工作分析的作用 工作专业化（典型：制造业的流水线） ——特征：机械动作决定工作速度、简单重复性、员工限制在固定的岗位上、所需技能是单一的和局部的； ——优缺点：容易建立专业化的标准体系，但不利于发挥员工积极性。 工作轮换 ——特征：员工工作岗位定期进行轮换，日本企业较明显； ——优缺点：培养员工更强的适应力和全面了解企业运作流程、增强员工工作的新鲜感，但简单的岗位轮换并不能从根本上解决员工内在积极性问题； 工作扩大化(job enlargement) 扩大工作的范围，从而为员工提供更多的工作种类。是一种工作范围的水平扩展。例如，教会一个原来只知道如何操作一台机器的员工操作两台或三台机器，但并未赋予他更深层次的责任。工人可能要对三